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“绝对震惊” 油人队50/50购彩票者被多次收费

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【大纪元2020年08月09日讯】(记者陈安编译报导)8月7日(周五)晚上,油人队50/50的头奖飙至$1,520万,购票者众多引发网络阻塞,导致一些购票者被多次收费,中奖号码抽签只好推迟。

像成千上万的埃德蒙顿人一样,基思·布朗(Keith Brown)和他的妻子也想买彩票。

他们计划买3包200张彩票,每包$50。 由于网络不畅,尽管他们全天都在网上下订单,但是最终收到通知,交易没有成功。

然而,一个小时后,确认电子邮件开始不断涌入。他们被收费14次,总计$1,920,有了6,560张彩票。

布朗惊讶,“这绝对令我们震惊。”

50/50抽奖活动是埃德蒙顿油人社区基金会承办的。中奖者有资格获得累积总奖金的一半。

目前,基金会推迟了抽奖,直到可以处理退款和取消购买为止,尚不清楚何时宣布获奖者。

油人娱乐集团(OEG)的联络主管蒂姆•希普顿(Tim Shipton)表示,网络技术无法满足需求,“我们对油人的球迷所遇到的麻烦深表歉意。”

OEG在新闻稿中说,该系统曾一度曾处理每分钟$10万的订单。繁忙的网络交通导致加载时间延长,地理位置错误和某些订单重复。

如果购票者收到“未履行订单”消息,但仍在信用卡上看到费用,“您看到的费用仅是预授权费用。”如果在2个工作日内未从信用卡归还费用,则建议他们与娱乐集团联系。

但是,如果尽管有“未履行订单”消息,但购买实际上成功完成了,常见问题解答系统(FAQ)无法处理。

自国家冰球联盟(NHL)上周在埃德蒙顿市重新开始后,人们一直疯狂抽奖。

最近两天,许多人在社交媒体上抱怨技术困难。

Twitter用户梅根·欧佩尔(Megan Oppel)写道:“我们最终被收取了6倍的费用,但我们只想购买一套彩票。现在解决这个问题!!!我想要回我的钱。”

约翰·克鲁格(John Krug)写道:“当我们打算购买价值$70的彩票时,最终收取$340的费用。需要退款!”

贾斯汀·奥库斯(Justine Orkusz)也处于类似情况。

她的计划是与男友和母亲一起买$150彩票。提交信息后,她收到一条消息,说该交易未获批准。

但 “我被收费7次!我打电话给我的信用卡公司,他们向我收取了$1,050!他们多收了我$900。”

责任编辑:赵明月

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