福利部积压逾13万申请 首次领养老金等49天

【大纪元2024年03月01日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导） 超过13.3万份Centrelink申请未达到该机构的及时性标准，最新的政府数据显示该机构仍面临大量申请积压。

首次申请养老金或照顾者津贴的人等待时间超过49天，另有3万名低收入卡申请者面临超过28天的延误。

据每日电讯报网站报导，截至12月31日，超过13.3万份申请的等待时间超过了该机构规定的标准。

在未达到Centrelink时间标准的申请中，最大一部分涉及低收入福利卡（Low Income Health Care Card）和求职者津贴的申请。

有超过1.8万份残障援助福利金（Disability pension）申请和超过2.1万份养老金（Age Pension）申请没有达到该机构的及时性标准。

反对党政府服务发言人弗莱彻（Paul Fletcher）指责工党拖延向最弱势的澳洲人支付关键性的款项，加剧了生活成本危机。

“工党未能解决澳洲服务部（Services Australia）大量积压的养老金申请，从而使生活成本危机雪上加霜。”他说。

“快速高效地向澳洲人发放福利金是该机构的核心工作。但这些数据表明，澳洲服务部并没有完成任务。”

他要求对Centrelink和澳洲服务部进行审查，以使其重回正轨。

他说：“澳洲服务部正处于危机之中，需要援助的困难家庭应该得到更好的帮助。”

“我重申反对党的呼吁，要求对这一重要机构进行全面审查。”

在本月的参议院估算会议上，该机构的官员证实，Centrelink和Medicare的新申请积压了110万份。

澳洲服务部总经理约根（Hank Jongen）表示，该机构的3,000名新员工将帮助处理积压的申请。

他说：“我们承认处理时间没有达到我们想要的水平……一旦新员工接受了全面培训，我们预计未处理的申请数量将有所下降，这一点在四月份之前就会显现出来。”

约根说，新增的工作人员已经帮助改善了该机构的积压状况。

他说：“新招聘的员工已经处理了23.7万多份福利申请和健康活动申请，并接听了40多万个电话。”

“我们每年处理数百万份申请，并努力尽快完成这些工作。如果客户有困难，可以告诉我们，以帮助我们优先处理申请。”

责任编辑：宗敏青

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