据CBC报导，记者采访了5名受害者，其中3人获Costco退款，1人申请被拒，另1人申请仍在处理中。安省珀斯（Perth）居民许女士（Shelly Xu）表示，6月底发现其礼品卡内200元余额不翼而飞。她花数小时联系客服并亲访当地Costco门市，仍未获解决，商店也未说明问题原因。

三名获退款的用户收到Costco信函，称“调查显示少量数位购物卡可能遭未授权人士使用”。

丽莎‧曼内拉（Lisa Mannella）表示，6月初发现其2张购物卡共损失150元，但退款申请被拒，Costco暗示诈骗者可能入侵其电邮账户窃取购物卡资讯。Costco曾于7月暂停数位购物卡线上销售，至月底恢复。

加拿大零售委员会（RCC）指出，2021年加拿大礼品卡诈骗造成380万元损失。法律规定信用卡及银行卡诈骗受害者须获补偿，但礼品卡诈骗受害者通常需自行与发卡公司交涉。

美国礼品卡诈骗问题同样严重，涉及数亿美元损失，部分案件与华人犯罪团伙有关。美国国土安全部（DHS）已成立专案小组调查并打击相关犯罪网络。

据美国官员透露，犯罪分子从商店窃取礼品卡，获取卡背账户资讯后重新密封放回货架，待顾客购买并充值后窃取资金。

责任编辑：岳怡#