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违规行销骚扰客户 博彩龙头TAB遭罚逾270万

TAB因多次违反《垃圾讯息法》与《电话行销法》被罚逾270万澳元。图为手机显示的TAB投注App。(AAP Image/Darren England)
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【大纪元2026年07月22日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导)澳洲最大的博彩公司之一的TAB因违反垃圾邮件和电话行销法而被处以数百万澳元的罚款。

澳洲通讯与媒体管理局(ACMA)周三(7月22日)表示,TAB因多次违反《垃圾讯息法》与《电话行销法》,已支付超过270万澳元的罚款。

ACMA调查发现,2024年2月至2025年6月期间,TAB拨打了近4,000通未表明身份或通话目的非法行销电话。调查显示,Tab还拨打了约350个已列入“请勿来电登记册”的号码,并在法律禁止的深夜或非营销时段拨打了约80通电话。

澳洲法律规定,企业严禁在未经同意的情况下联系已登记“拒绝来电”的号码,且必须在允许的时间内通话并表明身份,同时必须尊重客户的退订请求。

除了电话骚扰,TAB在2025年发生大规模系统失误,在短短16天内,强行向已选择“退订”的客户发送了超过21.7万封营销电子邮件与短信。

ACMA委员萨曼莎·约克(Samantha Yorke)表示,对于博彩业而言,尊重消费者的选择至关重要,考量到博彩行销可能带来的财务损失与心理伤害,TAB的行为“完全不可接受”。

她强调:“当消费者加入拒接电话名单,或取消接收行销讯息时,他们已做出明确选择,这些选择必须得到尊重。”

约克进一步表示,TAB违规规模之大,显示其合规系统形同虚设。她表示,“这些违规行为的规模和种类,反映出TAB的合规系统存在严重缺陷。ACMA将严密监控,确保他们确实履行义务。”

除了270万澳元的罚款外,ACMA祭出了具法律约束力的“法院执行承诺书”。TAB必须接受第三方独立机构对其行销系统进行全面审查,并被要求实施改进措施,定期向监管部门提交合规报告。

这已是TAB在短短两年内第二次因骚扰客户支付巨额罚金。2024年,TAB因向VIP客户发送不符合规定的手机短信及WhatsApp行销讯息,被处以超过400万澳元罚款。

随着澳洲政府近年来加大对博彩业与电讯骚扰的打击力度,过去18个月内,澳洲企业因违反垃圾讯息与行销法规支付的累计罚金已突破1,200万澳元。

责任编辑:宗敏青

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