李家同：两岸竞争，别输了国际观和创意

大陆的海尔公司在短短的十七年内，已经进入“Fortune”杂志的全球五百名大企业，要进入前五百名，至少每年的营业额要高达一百亿美金，而且在美国，海尔成功地打进了很多市场，在两年内，百分之六十的美国藏酒冰箱，都是海尔公司的产品。

在过去，当我们比较两岸企业的时候，总以为我们的企业家一定比大陆的企业家有更好的国际观，也比他们有更好的创意，无论大陆的生产成本如何低，我们总认为大陆大概是不可能在开拓国际市场上和我们竞争的。

可是，我们必须小心了。大陆的海尔公司在短短的十七年内，已经进入“Fortune”杂志的全球五百名大企业，要进入前五百名，至少每年的营业额要高达一百亿美金，而且在美国，海尔成功地打进了很多市场，在两年内，百分之六十的美国藏酒冰箱，都是海尔公司的产品。

为什么海尔如此成功？有国际观，绝对是一原因。所谓有国际观，无非是对外国人有充分的了解。几年前，海尔公司发现美国的大学生希望冰箱能上锁，因为有肉被偷的可能（我在美国一位同学的冰箱中的肉，就曾不翼而飞），他们也注意到小型冰箱不能自动除冰。这些需求，美国的大公司不理不睬，海尔做到了，不仅如此，他们还制造了不同颜色的冰柜，有一种还是不銹钢的。虽然海尔的冰箱并不是最便宜的，但是他们已经占领了美国百分之四十的市场。

海尔说，在今夏之前，海尔将有两百种产品在美国销售，他们预估全年销售额会超过一百亿美金，可能到达一百二十亿美金，如果这个预估成真，海尔就会进入“Fortune”杂志每年所公布的全球前五百大企业之列。

很多年前，我曾遇见过我国的一位家电公司的总经理，他说不论我们如何努力，大概都不能外销冰箱到美国去的，因为冰箱体积大，也相当重，运费就会使冰箱无法飘洋过海。这么多年来，我们无法做到的事，海尔公司显然做到了。

海尔公司的成功，的确要使我们提高警觉了，我们在生产成本上赶不上大陆，是无法可施的事，可是如果我们在国际观和创意上，都落后于大陆，情形就相当严重了。

我们不论做什么事，总要想到客户的想法，而不能一厢情愿地将我们的想法推销出去。好几年前，我在纽西兰巧遇一批台湾年轻人组成的杂技表演团，他们的表演可圈可点，但是音乐用的是我们的音乐，我当时劝他们至少有些节目采用西方流行音乐，举例来说，我们的特技表演不妨穿插麦可杰克逊式的音乐和舞步，外国人一定会觉得很有趣的。

当然，没有人理我，可是最近在电视节目中，看到了一个大陆特技团的表演，所配的音乐是西方式的，节奏很快，音乐也很热闹，迎合了西方人的胃口。我们的特技团，技术虽然不差，但调调儿总不能给人热闹和带有刺激的感觉，是很难讨外国人喜欢的。

海尔公司做得如此成功，也应该使我国负责工业政策的官员省思了。我一再地提议，我们不该只注意所谓的高科技，所谓的明星工业，所谓的知识。我一再建议政府应该注意民生工业，全世界会有一天不采用某种形式的电脑，但人类总要吃东西，总要穿衣服，总要盖房子。为什么我们不将我们的注意力放到百货公司，或者大卖场所卖的货品呢？

可是我们的菁英份子硬是对这些东西不感兴趣，政府的大官们也对床单、烤面包机、果酱、磁器、音响等等没有兴趣，我们每年请一些来自美国的科技顾问，他们叫我们大量投资在一些高科技上面，没有想到海尔公司从冰箱起家，设计了迎合美国藏酒冰箱的需求，替他们带来了钜大的营业额。

杨世缄先生担任政务委员的时候，非常同意我的说法，我们都希望我们国家有一个民生工业策进会，我们应该订出一个目标，使得欧美日本的高级百货公司中，至少有百分之五的货品是我们台湾设计的，也挂有台湾的品牌。

如果海尔能够做到，我们当然也可以做到，我们必须有更好的国际观，更了解他们的需求，也力求品质上的卓越，我们会有更好的成绩的。

可是如果我们政府不重视民生工业，我们的大学生只知道NBA的动向，我们的女生只知道日本的偶像团体，我们就只有眼睁睁地看别人攻城掠地了。@(http://www.dajiyuan.com)