【市场营销系列】洗衣机的困惑和当手表的手机
【大纪元9月30日讯】沿南北向的州际高速公路85号(I-85)向北接上95号(I-95)﹐好象是在北卡或者是佛吉尼亚州﹐即使你关着车窗高速行驶﹐还是会闻到一股股的烟味儿。向路边看去﹐就会发现菲力普-默里斯(Philip Morris)公司的厂房和巨大的招牌矗立在高速公路旁边。虽然今天在很多公共场合吸烟都是被禁止了的﹐但在菲力普-默里斯总部的大楼里﹐据去过的人说﹐赫然写着“你可以随时﹑随地﹑随意以任何方式抽烟﹗”
修炼之前﹐曾短暂的抽过一段烟﹐但没上瘾﹐也早早就不抽了。是什么时候呢﹐说来令人难堪﹐是在上大学的时候。那时候学校宿舍里设备不太好﹐厕所里味道很重﹐于是就弄来几支烟﹐权当空气清洁剂来使用。
许多产品问世之后﹐也会出现类似的情况﹐它们的功用可能会慢慢的脱离其产品设计者的初衷﹐变得不那么相干﹐甚至完全无关了。
比方说﹐围绕洗衣机的困惑就是一个有趣的例子。洗衣机刚问世的时候﹐人们原来以为可以让家庭主妇们从洗衣服的繁忙工作中解脱出来了。但后来发现﹐这个目的没有完全达到﹐主妇们还是抱怨没有时间。调查发现﹐有了洗衣机之后﹐人们的卫生习惯发生了变化﹐从几天﹑一星期换一次衣服变成每天换洗衣服。虽然洗衣的手工操作少了﹐但洗的次数多了﹐量也大了﹐主妇们还是很忙。
最近有个手表和手机打架的故事﹐也很有趣。
记得父母给买的第一块手表﹐是所谓的“17钻”的﹐就是有17块钻石﹐应该是人工合成的钻石吧﹐用在表里最容易机械磨损的地方﹐以保持手表的精确性。好一些的手表有19钻﹑21钻﹑25钻的﹐越多越贵﹐据说也越精确。但后来呢﹐机械表被电子表取代﹐不需要那些钻石了。于是乎﹐钻石在表里面没有用﹐就纷纷跑到手表外壳上来了。
据有线新闻网最近的一篇报导﹐手机正逐渐变成计时的工具﹐开始取代手表了。问别人现在几点了﹐许多人会拿出手机来看﹐而不看手表﹐很多人也根本不戴手表。一个市场研究公司叫“包装的事实”(Packaged Facts)的﹐发现男士们尤其在放弃手表﹐转向手机和个人数字助理(PDAs﹐personal digital assistants)。与此同时﹐美国手表销售从2001年开始就一直下降﹐2005年降了近5%。
相比之下﹐女士们倒是更加“忠于”手表﹐同时她们的手表也变得更加具有装饰性。去年美国市场买了手表的七千万人中﹐四千万是女性。不过﹐豪华型的手表﹐七成是男性购买的﹐只有三成是女性买的。不知是男性更爱虚荣呢﹐还是这些表多是为女性买的。
制表公司嘛﹐也没闲着﹐开始把手表当作一个装饰品﹑而不是计时工具加以推广。世界上最大的制表商“瑞士表集团”(Swatch)就开始调整策略﹐转向豪华表的市场。他们的欧米茄手表在华人喜欢欧美名表的人群中有很大的份额。
产品﹑市场如此﹐社会好象也是一样。一年半前﹐九评刚发表时﹐只觉得其阐述深刻﹐入木三分。后来导致的三退﹐无心插柳柳成荫﹐似乎已经成了中华故土走向自由的契机。静观中土目前社会巨变之前夜的躁动﹐看来只能是以天意来解释了。天意使然﹐不可违也。
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