【市場營銷系列】洗衣機的困惑和當手錶的手機
【大紀元9月30日訊】沿南北向的州際高速公路85號(I-85)向北接上95號(I-95)﹐好象是在北卡或者是佛吉尼亞州﹐即使你關着車窗高速行駛﹐還是會聞到一股股的煙味兒。向路邊看去﹐就會發現菲力普-默裡斯(Philip Morris)公司的廠房和巨大的招牌矗立在高速公路旁邊。雖然今天在很多公共場合吸煙都是被禁止了的﹐但在菲力普-默裡斯總部的大樓裡﹐據去過的人說﹐赫然寫着“你可以隨時﹑隨地﹑隨意以任何方式抽煙﹗”
修煉之前﹐曾短暫的抽過一段煙﹐但沒上癮﹐也早早就不抽了。是什麼時候呢﹐說來令人難堪﹐是在上大學的時候。那時候學校宿舍裡設備不太好﹐廁所裡味道很重﹐於是就弄來幾支煙﹐權當空氣清潔劑來使用。
許多產品問世之後﹐也會出現類似的情況﹐它們的功用可能會慢慢的脫離其產品設計者的初衷﹐變得不那麼相幹﹐甚至完全無關了。
比方說﹐圍繞洗衣機的困惑就是一個有趣的例子。洗衣機剛問世的時候﹐人們原來以為可以讓家庭主婦們從洗衣服的繁忙工作中解脫出來了。但後來發現﹐這個目的沒有完全達到﹐主婦們還是抱怨沒有時間。調查發現﹐有了洗衣機之後﹐人們的衛生習慣發生了變化﹐從幾天﹑一星期換一次衣服變成每天換洗衣服。雖然洗衣的手工操作少了﹐但洗的次數多了﹐量也大了﹐主婦們還是很忙。
最近有個手錶和手機打架的故事﹐也很有趣。
記得父母給買的第一塊手錶﹐是所謂的“17鑽”的﹐就是有17塊鑽石﹐應該是人工合成的鑽石吧﹐用在表裡最容易機械磨損的地方﹐以保持手錶的精確性。好一些的手錶有19鑽﹑21鑽﹑25鑽的﹐越多越貴﹐據說也越精確。但後來呢﹐機械表被電子表取代﹐不需要那些鑽石了。於是乎﹐鑽石在表裡面沒有用﹐就紛紛跑到手錶外殼上來了。
據有線新聞網最近的一篇報導﹐手機正逐漸變成計時的工具﹐開始取代手錶了。問別人現在幾點了﹐許多人會拿出手機來看﹐而不看手錶﹐很多人也根本不戴手錶。一個市場研究公司叫“包裝的事實”(Packaged Facts)的﹐發現男士們尤其在放棄手錶﹐轉向手機和個人數字助理(PDAs﹐personal digital assistants)。與此同時﹐美國手錶銷售從2001年開始就一直下降﹐2005年降了近5%。
相比之下﹐女士們倒是更加“忠於”手錶﹐同時她們的手錶也變得更加具有裝飾性。去年美國市場買了手錶的七千萬人中﹐四千萬是女性。不過﹐豪華型的手錶﹐七成是男性購買的﹐只有三成是女性買的。不知是男性更愛虛榮呢﹐還是這些表多是為女性買的。
製表公司嘛﹐也沒閒着﹐開始把手錶當作一個裝飾品﹑而不是計時工具加以推廣。世界上最大的製表商“瑞士表集團”(Swatch)就開始調整策略﹐轉向豪華錶的市場。他們的歐米茄手錶在華人喜歡歐美名錶的人群中有很大的份額。
產品﹑市場如此﹐社會好象也是一樣。一年半前﹐九評剛發表時﹐只覺得其闡述深刻﹐入木三分。後來導致的三退﹐無心插柳柳成蔭﹐似乎已經成了中華故土走向自由的契機。靜觀中土目前社會巨變之前夜的躁動﹐看來只能是以天意來解釋了。天意使然﹐不可違也。
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