给顾客一个良好的服务态度

平常周一至周五工作辛苦，难得周末可以好好休息，想起朋友介绍一家颇有名气的台菜馆，索性不开伙上馆子用餐。一进店家，，店里高朋满座，服务生忙得晕头转向，没人招呼，我们自己找位置坐了下来，等了老半天没有人为我们点餐，连一杯水都没得喝，等了一会儿，不见有人注意到我们，我干脆主动出击告诉服务生我们可以点菜了。

点菜的是一位年纪约十五岁左右的小女孩，面无表情地写着菜单，点完菜后一句话也没说转头就走，又是等了老半天，来了第一道菜，有一道菜我们没点的菜却送来了，好心告诉服务生这道菜送错了，服务生依旧面无表情从我们面前无礼地把菜端走，一句道歉也没有。

用完餐后，想跟服务生拿几根牙签，和服务生说话，他一句话都不回你，你根本摸不着头绪他到底听见了没。平常别人和你说话，再没礼貌总得“嗯”个一两声，好歹也让人知道你听到了。服务生手里拿着几根牙签，随手一放散落在油腻腻的餐桌上，一看谁还敢用。

从进餐馆到现在，一路忍了一肚子气，花钱消费却受的恶劣的服务态度，我走到柜台结账，顺便也想和经理反应服务品质，一位年约30多岁的经理出面，我从头到尾把我受到的服务跟经理说了一遍，请经理换个角度，试想如果今天你是客人，你被这样对待，做何感想？经理一听羞得面红耳赤，鞠躬赔不是。

顾客花钱消费，不论金额大小，应该受到应有的尊重与服务品质，撇开商业行为不说，最基本人与人之间的相处，如果不懂得尊重别人，别人怎么尊重你？这个社会还称得上是一个文明社会吗？

身为教师的我深深觉得，人与人之间的尊重是教育的根本，如果连最根本的教育都丧失了，未来的社会会是如何呢？@*

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