台湾要闻

亚力山大健身中心无预警停业

会员权益受损 消基会吁退费

【大纪元12月10日讯】(大纪元记者文昌蓉综合报导)成立25年的亚力山大连锁健身中心昨日无预警宣布停业,消保团体表示,如果采用信用卡付款的民众,可赶紧向银行要求停止支付这笔争议款项;消基会董事长程仁宏则呼吁,业者应扣除消费者已经消费的部分,全额办理退费,如果消费者权益受损则可以立即向消基会申诉,采取必要的法律行动,保障权益。

继佳姿之后,因为财务困窘,亚力山大创办人唐雅君昨日出面宣布即日起歇业,正等待其他财团接手。这突如其来的消息,就连员工也感到错愕,还无法理清下一步该怎么走。究竟员工跟消费者权益该怎么处理?亚力山大在记者会中却没有说清楚,不只让员工傻眼,已经预付大笔金钱的消费者现在也希望能有财团接手,延续既有的会员权益。

消基会:月付款可请银行紧急止付

亚力山大惊传财务问题歇业,可是到最近都还狂打促销活动;由于亚力山大可算是台湾健身中心的龙头企业,因此受影响会员可能多达10万人。

程仁宏表示,消基会也成立专案小组来协助消费者维护权益。他呼吁,如果是采月付款的消费者,可以请银行止付。至于一次付清的消费者,业者在扣除已经消费的部分之后,给予消费者全额退费,此外,消费者如果购买的是礼券型商品,也应该办理退费!

程仁宏呼吁,业者尽快提出协助、维护消费权益的具体方案;如果业者迟迟没有提出合理方案,消基会将汇整消费者相关申诉,不排除协助消费者打集体诉讼官司。

他并表示,今年4月份之后的礼券或会员制商品,都强制实施履约保证,但4月份之前的部分追偿比较困难。健身中心的纠纷层出不穷,应该避免一次购买太多或期限太长,以免权益受损。

而金管会已经在今年7月实施“假分期、真贷款”的防杜机制,只要类似的递延型商品商家无法依约提供服务,消费者有权要求银行止付。这将是这项保护机制上路以来,第一次适用的大规模案例。

履约保证由体委会负责

由于健身中心归体委会主管,行政院体育委员会设施处科长简燕清说,已请各县市地方的消保官,对于会员权益全盘了解,帮助民众处理后续相关事宜。

成立25年的亚力山大暂停营业,说无预警,其实也早有在大陆拓展太快、财务不佳的传闻。专家指出,亚力山大暂停营业,是个案,也是通案!通案是,内需型产业,一旦碰到民众对未来的不确定感升高,多半都会紧缩消费。两大败因在于:预收会费,但财务控管能力差,以及民众消费转趋保守,生活中的不安定感提高,缩减不必要的支出。

台北地检署昨天下午主动剪报分案,目前全案朝向诈欺罪侦办。

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