【大纪元10月8日讯】(据中广新闻记者彭群弼报导)国内两家旅行社昨天晚间传出倒闭，今天上午仅少数受害消费者到旅行品保协会登记理赔，部分民众则是利用打电话或网路下载表格方式，申请理赔，品保协会秘书长陈怡全说：消费者购买旅游产品，一定要与业者完成签约，并索取代收转付的收据。今年第三季，旅行业自行申请停业或解散共20家，其中，遭到撤销执照的业者比去年多了将近一倍，旅行业正笼罩在寒冬当中，除了旅行业之外，国内外航空业也纷纷传出调整人事，对于业务出现人力过剩的部分，要求员工自愿无薪休假。
陈怡全表示：上午到旅行品保协会办理理赔申诉的消费者不多，估计包括电话询问，透过网路，或者到会办理申诉的人数只有一、二十人，消费者有一个月的时间可以办理申诉理赔，不需要太匆忙。陈怡全说：履约保证保险的对象就是消费者，两家业者投保金额分别两千及两千四百万，因此，初步估计应该可以满足消费者办理退费需求。
其次，陈怡全也再次提醒消费者，购买旅游产品时，一定要完成签约的手续，并且索取相关的契约书，所有旅行社代付的代收转负收据，也必须拿到。未来一旦发生纠纷，都可以据以求偿。出团前，应该亲自前往旅行社，了解是否有异状，太过廉价的机票或行程，最好要打听处理，业者将本求利，不可能大放送。
根据观光局的统计显示：今年七到九月，总计有5家业者完成是必要手续，申请解散公司，去年第三季有11家，反到比今年多。但遭到撤销执照处分的业者，却明显增加，从去年的8家，增加到今年的15家，刚好多了一倍！总计有20家业者申请停业或遭到撤照。显示旅行业的寒冬悄悄笼罩。
旅游相关产业几乎都是鸦鸦乌，虽然主要航空业者都信誓旦旦不裁员，但是包括请员工放长假，以无薪休假代替裁员，并且严格筛选，透过内部审查或考试的方式，将部分不合格的人力进行精简。虽然部分遭到离退的员工找上媒体及立委，但相关人士表示：目前全球航空业都不景气，业者上半年亏损，进行必要的调整，也是在所难免。
