异乡生活(87)家电坏了 修理或买新的﹖

【大纪元3月8日讯】（大纪元记者曹香编译）许多人都有类似的经验﹕买房子的时候﹐厨房的家用电器旧了，效率又不好。但是还能凑合着用。如果有一天家用电器某地方失灵了，是应该将它们修理修理呢﹖还是丢了旧的买新的﹖

在丢弃与修理之间难以取舍的时候﹐美国ABC新闻消费专家们蕾咪(ELISABETH LEAMY )建议﹕先去看看那些电器的保证书。有些电器有很长的保证期﹐然后去估价一下修理的费用。如果修理费用要超过新电器的价格50%﹐那就考虑丢弃﹐如果低于50%﹐你就要问问自己﹐这部电器目前的情况如何﹐是不是已经修理过很多次了﹖新型的品种是不是更好﹖比如新的电冰箱能节省能源。最后要看看电器的年龄。据专家说一般家用电器的年限是这样的﹕

冷气机﹕ 8-15年

洗碗机﹕5-12年

厨房捣碎机(Disposals)﹕5-12年

烘干机﹕8-12年

冻箱(Freezers)﹕15-20年

火炉(Furnaces)﹕8-12年

暖气打气机(热泵，Heat pumps)﹕8-12 年

冰箱﹕15-20年

炉子(Stoves)﹕ 15-20年

洗衣机﹕8-12年

热水器(Water heaters)﹕8-12年

雇人修理电器注意事项

别在电话簿中去寻找公司作估价﹐要在亲朋好友中询问有信誉的公司来作估价﹐并且要去有关部门(如政府的消费者保护中心等等)调查公司的背景。

电话询问修理费用估价的时候要准备好电器的资料﹐如电器的产品号码等等﹐这样你可以确保技工上门来修理时带来了正确的零件。有些公司的估价费会在之后修理费用中扣除，如果你让他承包这份工作。当然也要询问他们如何计算修理费用。

当技工上门来估价时﹐你要要求一份书面估价单﹐上面应注明零件及劳工的费用。有些州规定﹐如果实际修理费用超过估价的10%时，需要你的同意才可以额外进行修理工作。另外要知道该公司有没有书面保证单(warranty )﹐一般说来工作品质有30天保证﹐零件有90天的保证。

当你选中的技工上门来时﹐你要先告诉他你要要回换下来的旧零件﹐这样你就能肯定零件确实是换新了。不过有些旧零件如果是危险物时﹐或必须用来换取新零件时﹐就不一定能给你了。

有的时候会有人自动向你推销他们的服务，这类事情要小心﹐比如有一家冷气公司﹐他说替你调整机器(tune up )只收34.95美元﹐可是当技工来之后，却说你的冷气有更多的问题﹐需要259美元才能修好。这类的事情常发生。

修理完毕要收据

美国家电制造商协会(Association of Home Appliance Manufacturers)建议﹕修理完工之后一定要求收据﹐因为以后机器再出问题时比较好处理。

这儿有一个案例﹕两个月前﹐我的十一个月旧的冰箱的结霜计时器(defrost timer)换了一个新的。因为还在一年的购买保证期内﹐我没有付任何的修理费。但是我也没要此次修理费用的收据﹐两个月之后﹐冰箱同样的问题又发生了﹐这次的修理费﹐我得出﹐因为一年的保险期已过。但是距离上次修理的时间才两个月﹐ 我该任何作呢﹖

建议﹕首先向修理冰箱的公司﹐要一份第一次修理的收据﹐并要求他们免费作第二次的修理﹐如果他们拒绝你的要求﹐你只好将你的冰箱所有的资料、产品号码以及你的姓名、住址、修理公司的地址、修理的日期等等资讯寄去工厂﹐也许他们会帮助你。

在你找人来修理电器之前﹐一定要肯定你的电器是真的需要修理﹐ 修理完之后﹐无论是在保证期(warranty)或不在都一定要求收据。

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