【异乡生活】购物延修保证的陷阱
【大纪元10月11日讯】（大纪元记者金沙综合编译报导）在购买电器用品及汽车时，厂家和零售商经常建议，多花点钱购买保修期延长的保单(extended warranties)，就等于购买心灵的平静及省去麻烦。但是根据《今日美国》的报导，许多消费专家和买家都说，这可不一定。对于保修期延长的保单的抱怨多是集中在售价、保修项目和不方便的上面。
关于延修期保单和服务合同，有四件事需要记住﹕
一．修理可能免费，但是并不表示没有麻烦或额外费用。例如送一架大萤幕电视机到Best Buy 去修理，通常需要三次才能完成。第一次是请Best Buy专业人员到把电视机从墙上取下来; 第二次，送去一个希望能够修好的商店，第三次，请专业人员把电视机装回墙上。
当然，推销员不会告诉你这些；但是它们印在保单上的小字里。
二．销售员急着赚取佣金，为了把保单卖出去，什么话都会说。一位妇女在Best Buy 购买一架500美元的Sony相机，销售员告诉她购买延修期保单可以修补相机的任何损伤，包括掉在地下造成的破损，她因此付出了79.99美元。几周后，她从手袋中取出相机使用，发现镜头上一片漆黑，便回到Best Buy。然而经理告诉她说，保单只保相机出厂时发现的缺陷。事实上，零售店和代理商收进许多钱，但是很少付出。
三．服务合同很有赚头，因为一切东西最终都会坏掉，但是大都是在保单过期之后才坏。
汽车却是例外。去年有32%的美国人在买新车时购买了延长服务期的保单。汽车容易坏，修理价钱很高，一旦坏掉，要修理很头痛，又很贵。不过多数消费者专家依旧建议将保单的价格杀到几乎免费，并且避免它，除非你计划将汽车使用很久。
四．保单上写的修理和修好，意义不同。一对住在新汉普夏州的夫妻有一个星期没有热水，他们从Sears买的锅炉坏了，维修的合同将近$1,000美元。维修的技师在星期五没有修好，商店找不到人来修，直到下个星期三才找到另一个新技师。不但维修的合同昂贵，服务也差。
美国消费者协会(Consumer Federation)劝告消费者，把准备买服务合同的钱存起来，你需要一番大修理时，你有足够的现金雇用一位你自己的维修人员。
但是ConsumerSearch.com的主编Christine Frietchen认为有些产品最好购买延修期保单。
价格在$400元到$800美元之间的跑步机和椭圆形腹肌训练器比价格昂贵的同类商品更容易损坏，但是保修期只有90天。苹果电脑的保单有一年的零件和装修期，但是电话的技术支持期只有90天。由于AppleCare合同将电话的技术支持延长到3年，专家建议购买这项延修期保单。
BradsDeals.com表示，有些信用卡会延长保单一倍的期限，包括American Express，不赞成因此购买延修期保单而多付钱。
《华尔街日报》有一篇报导，提到延修期保单的陷阱。
高利率——由于要求兑现延期保单的人非常少，它们的获利率高达40%到80%。事实上，在2004年几乎 100% 的Circuit City 和50%的Best Buy的运作费由延期保单收入而来。难怪大的零售商要努力推销这些合同了吧？
然而在某些情况下购买延修期保单也许可以考虑，例如你买昂贵物品，比方一个$6,000 元的Viking厨房炉子，或一个电器，比方液晶电视。
已经保过了——多数家用电器出厂时附带一年的保单。有些产品包括洗衣机、洗碗机、电冰箱的部分零件等，一般的保修期都在5年。
你的信用卡可能也会免费延长你的维修期。所有的American Express卡都会将保单的维修期延长到一年。所有的Visa Signature和MasterCard Gold、Platinum 以及World 卡也提供同样的服务。想要享受你的权益，只要给你的信用卡公司或银行打个电话，准备交上收据和厂商的保单就行。不过需要的文件可能因发行信用卡的公司或银行而不同。
也许产品根本不会坏——谈到家用电器，根据RepairClinic.com的资料，大多数的修补发生在第一年，正是原来保单有效的时期。如果一件产品在第一年不发生问题，极可能在以后四年都不会有问题。
电子产品也是一样。多年以来CNET曾经测试过许多电子产品，大部分的质量都很高，保单也很优良，合乎标准。多数的缺陷是制造的时候发生的，这种缺陷很早就会显现出来。
少数的例外 ——当购买一件非常昂贵的物品时，买一个延修期保单也许是值得的。一位纽约市民决定替他的零度以下的电冰箱买一张延修期保单，因为冰箱价格值$5,800美元，冰箱的式样也很特殊，难以找到相同的补换。专家们表示他的决定是正确的。
最后的警告 ——万一你的家用电器或电子产品真的损坏，要修好可能也很困难。印在延修期保单上的小字可能比美国宪法更难解读。即使生产缺陷可以修好，你也可能发现你自己排在一条很长的等待名单的最后面。
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