【大紀元3月12日報導】（中央社記者陳舜協台北12日電）泰國紅衫軍示威再起，品保協會今天卻接獲民眾投訴旅行社收超過5%退團手續費。台灣觀光局表示，泰國目前仍是橙色警示，旅行社可扣最多5%手續費及「必要費用」，沒有違反規定。
泰國紅衫軍風暴再起，台灣外交部將曼谷周邊8都列旅遊橙色警示地區，依台灣觀光局頒布的赴外國旅遊定型化契約規定，橙色警示旅客退團，依規定旅行社最多可扣5%團費充當手續費及「其他必要費用」。
台灣觀光局表示，必要費用包括機票退票手續費、簽證費等，可能因此造成想退團民眾誤解。民眾若不想退團被扣錢，可與旅行社協調延後出發或轉往其他地區遊玩。
中華民國旅遊品質保障協會表示，有不少媒體僅以「退團扣5%手續費」當標題，民眾因此誤以為旅行社超扣費用投訴，品保協會對此感到很困擾。
台灣旅行社業者表示，只要還沒出團，旅客想退團，業者普遍來說都不會收手續費了，就算收也是意思一下，不會真的收到5%。但機票退票手續費、簽證費等，旅行社只是代辦，沒有從中獲利，不可能自行吸收。
雖然有民眾投訴退團被扣手續費，不過，台灣旅行社業者說，今、明兩天泰國團仍會依原訂計畫出團，沒有出現退團潮。
