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台二手汽車認證差異大 籲落實定型化契約規範

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【大紀元9月2日訊】(大紀元記者陳瑋臻台北報導)每年中古車的交易量,約莫是新車市場銷售量的3倍,然而這龐大的消費族群,一旦碰上二手車問題,往往得經由法律訴訟程序解決,二手車消費者不僅缺乏購買新車的透明化交易,還少了可靠的白紙黑字。對此消基會除在2日公布6家提供二手車認證業者的認證檢驗項目進行調查結果外,也呼籲經濟部督導業者落實相關定型化契約範本。

新車有保固,車子發生狀況,一切由車廠負責瑕疵維修責任,但中古車出現問題,究竟為正常使用結果,或車子有瑕疵,時有爭議。因此中古車市場上,各家業者皆掛出「二手車認證」名號,意圖讓消費者買得安心,但業者自行認證的結果又值得信賴嗎?對此消基會電訪六家提供二手車認證業者,結果發現有的業者未提供檢測項目,有的業者提供高達168項檢測,同樣都號稱有認證,內容落差甚大。

6家業者包含「SUM優質車商聯盟」、「SAVE認證車聯盟」、「順心優質車商聯盟」、「簡哥中古車」、「LEXUS CPO原廠認證中古車」及「中台灣嚴選中古車」,結果發現,即使檢驗程序項數相同,但卻各有多種版本,相異程度高達57%,可見,二手車認證的項目多寡,不見得能與檢驗程序的精細程度與品質劃等號,也無法作為消費者選擇二手車商的依據。

除在檢驗項目內容相異度高,在基本檢測認證項目方面,也缺乏標準依據。消基會祕書長黃鈺生指出,調查發現,基本檢測項目「引擎系統」、「變速箱」、「方向機」、「路試」等內容,各家業者的檢測項目也不一,例如「引擎系統」,有的提供11項檢測項目,有的多達26項;又如「變速箱」,有的業者提供15項檢測項目,但也有業者只提供1項,差很大。

因此他也表示,檢驗項目的多寡與二手車的安全性無法劃上等號,檢驗宣稱項目多,並不一定代表著品質與安全程度高,目前政府對於認證根本不管,消費者只能自求多福,而消費者在目前一切尚處渾沌狀態下,應審慎分析、比較,才能確保權益。

因此消基會也呼籲,主管機關應針對認證權限、認證單位之基本條件等妥為規範,並對於消費者認為必要基本項目如「出廠日期」、「行駛里程」、「是否有過重大事故」、「車輛過去檢驗資料」、「車輛過去維修紀錄」、「是否為贓車」等等安全履歷項目納入二手車認證,以便於二手車商以及欲購買二手車的消費者,皆能有所憑據,保障消費者權益。

在調查中也發現,二手車業者皆未採用「中古車買賣定型化契約範本」,「中古車買賣定型化契約範本」僅具參考性,要保障消費者權益,政府主管機關應盡速研擬具強制實施性的「中古車買賣定型化契約範本應記載及不得記載事項」,以落實保障廣大消費者權益。

最後也強調,二手車認證實屬專業領域,而消基會僅能從中古車商提供的資料加以整理比對,並無法據此反映車商實際認證品質,也不能就此對中古車商的信譽妄下斷論,但民間認證的專業把關標準又有誰把關呢?都值得政府主管機關深思,並及早為這個龐大的二手車市場訂定出具體管理措施。 (http://www.dajiyuan.com)

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