【大紀元2016年04月29日訊】（大紀元記者蕭軒台北報導）北市府法務局28日公布15家廉航業者查核結果，發現多家業者不以現金退款、超售時不賠償或退款，以及不接受退票。法務局表示，交通部尚未具有強制拘束力的範本，建議民航局定期了解業者情況，並呼籲消費者搶票時仔細閱讀相關條款，遇爭議時可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。
北市府法務局於3至4月查核15家廉價航空業者的運輸條款及網頁資訊，發現大部分航空都有3大不友善退款退票機制，包括：延遲航班僅提供轉班服務，不提供現金退款；機位超售，不賠償或不退款；購票後不接受退票。
北市府法務局除呼籲廉航業者落實消費者權益保障，減少消費爭議，主任消保官何修蘭也提醒消費者，廉航業者推出促銷機票搶購時，應仔細閱讀相關條款及資訊，若遇相費爭議，可撥打台灣消費者服務專線「1950」尋求協助。◇
3大不友善退款退票機制及其航空公司
| 購票後不接受退票 | 威航、台灣虎航、亞航、酷航、酷鳥航、新加坡虎航、香港快運。 |
| 延遲航班僅提供轉班服務，不提供現金退款 | 威航、台灣虎航、酷鳥航、新加坡虎航、易斯達航空、德威航空。 |
| 機位超售，不賠償或不退款 | 亞航（條款提及賠償但實際不賠）、台灣虎航、易斯達航空、香港快運、新加坡虎航、威航、樂桃航空、宿霧太平洋航空、德威航空（條款提及賠償但實際不賠）、酷鳥航。 |
資料來源：北市府法務局 記者蕭軒／製表
責任編輯：芸清
