【大紀元2018年09月05日訊】（大紀元記者莊麗存台灣台北綜合報導）「LINE Pay一卡通帳戶」周上線後頻頻出現問題，包括無法順利註冊、銀行發錯回饋金等，主因是系統、寬頻不足。一卡通已發表聲明指出，若民眾有溢領回饋金情形，一卡通不會追回，未領到的未來整理資料後將補發，至於申請人的個資，絕對不會外洩。
金管會銀行局副局長莊琇媛表示，據一卡通向金管會回報說明，主因低估民眾申請綁定帳戶的踴躍度，一是系統問題，二是準備的頻寬不足因應民眾申請流量所致，此狀況已於3日晚間解決，另外，到4日上午10點左右，民眾綁完帳戶卻沒收到回饋金的優惠問題都已解決。
莊琇媛強調，一卡通向銀行局回報，已發錯的回饋金「不會回收」，民眾可安心使用，一卡通也保證發錯回饋金是「系統」問題。至於民眾擔心，是否有個資外洩的疑慮，一卡通回應，此次的回饋金是統一由一卡通公司回饋至民眾的一卡通帳戶（電子支付帳戶），並非直接連結到銀行，因此，沒有個資外洩至銀行之疑慮，請民眾放心。
莊琇媛表示，針對LINE Pay一卡通帳戶上線後出現的諸多問題，業者可能準備不足，已要求一卡通須做完整書面說明。至於會否考慮處分一卡通？銀行局說，先看一卡通相關說明後再處置。
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