【大紀元2018年09月06日訊】（大紀元記者莊麗存台北報導）為了更貼近民眾的需要，臺灣銀行推出「智慧繳費機」-「臨機e變」服務，提供客戶隨時以現金或金融卡繳納各項稅費，現金單筆繳費金額10萬元以下皆可繳納，還提供找零服務，只要掃描水電費、電信費和學雜費等帳單條碼，繳費即完成，幫客戶節省時間，也可以降低分行臨櫃代收的處理成本。
臺灣銀行董事長呂桔誠表示，該行每年臨櫃代收的繳費單大約五百萬筆，每間分行一天需處理近200筆，造成龐大的人力負荷，「智慧繳費機」即是為了解決這個問題所推出的服務。
臺銀的「智慧繳費機」有兩項創舉，第一項是繳費項目最廣，提供多達18個繳費項目，只要本行臨櫃代收的稅費皆可繳納，包括稅款、國民年金、健保費、學雜費、水電費、電信費，以及信用卡費，還能結合數據分析自動篩選當月熱門項目，以便快速繳納。
第二項是採用「自動辨識帳單條碼」，只要將帳單放入掃瞄設備，系統會自動抓取帳單條碼，自動辨識條碼，客戶只要確認後就可繳費，透過簡單友善的介面操作，可加快客戶的繳費速度，進而提升客戶的使用頻率。
呂董事長表示，面對金融環境的改變，該行也積極運用金融科技，發展分行數位體驗區的創新服務，像是ATM無卡提款、ATM跨行存款、無障礙ATM、分行交易預填單（e號櫃檯）、數位導覽服務，以及「智慧繳費機」等數位化服務。
臺銀表示，未來將秉持著前瞻服務導向(Prospection Oriented)的精神，以「建構領導銀行、布局全球市場」為目標，貼近客戶的需求，聚焦在更多元便利的數位金融服務，打造優質的服務體驗滿足客戶的需要。◇
責任編輯：尚穎
