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美食外送業者自律公約出爐 颱風天暫停服務

台灣協作暨共享經濟協會(SEAT)24日公布由平台業者共同制定的「美食外送平台業者自律公約」,首波響應業者包括Uber Eats、戶戶送(Deliveroo) 、GoGoVan、啦啦快送(Lalamove)。圖為示意照。 (陳柏州)

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【大紀元2019年10月24日訊】(大紀元記者賴玟茹台灣台北報導)台灣協作暨共享經濟協會(SEAT)24日公布,由平台業者共同制定的「美食外送平台業者自律公約」。台灣協作暨共享經濟協會表示,也希望能盡速制定出適合外送平台外送員的商業保險,及積極發展符合新世代的法規環境,未來協會將持續與相關部會溝通。

國發會日前邀集外送平台業者進行討論,協會及與會業者在會中初步達成5點共識。社團法人台灣協作暨共享經濟協會24日透過新聞稿正式公布「美食外送平台業者自律公約」。

台灣協作暨共享經濟協會理事長彭仕邦表示,很高興能夠看到業者發揮自律精神,在短時間內凝聚產業共識,顯示業者對於自律的高度重視。首波響應業者包括Uber Eats、戶戶送(Deliveroo) 、GoGoVan、啦啦快送(Lalamove),也希望自律公約能夠作為未來與政府各界討論的基礎。

因應近期外送員事故頻傳,自律公約將著重於對外送員保護及道路安全提升,像是針對外送員駕照、資格與保險都要嚴謹把關,並配合宣導不搶快、行程中將手機妥善放置等安全駕駛行為,期待能有效減少道路事故風險。

另外,就外界關注的外送夥伴安全保障,除了外送夥伴的保險安全保障外,也將比照政府機關颱風與異常氣候標準,暫停平台服務或調整服務範圍,以保障外送員安全。

彭仕邦表示,從過去幾週與政府溝通,及業界提供的意見中,發現缺乏合適的「商業保險」是目前平台業者普遍面臨的問題,因此協會將持續與金管會、勞動部、交通部、國發會、保險業者或公協會進行溝通協調,盼能在近期催生適合外送平台以及外送員作業型態的商業保險。

彭仕邦表示,隨著數位經濟興起,彈性自由工作已成趨勢,但目前從事服務業為核心的勞動基準定義不明,呼籲政府應該正面應對,積極發展數位新經濟與符合新世代、不同型態工作者期待的法規環境。

自律公約內容包含外送夥伴安全保障、食品安全把關、消費者權益促進等。其中,各界關注的「外送夥伴安全保障」有七大項內容。

第一、將確認外送夥伴於上線提供服務前應備有相關保險保障。

第二、確認外送夥伴具備相關駕駛執照與資格。

第三、在不影響用戶隱私權並在法律允許的前提下,妥善運用平台資料與數據,強化與交通主管機關及道路安全執法機關良性合作與互動,以有效減少道路事故風險。

第四、共同提升外送夥伴道路交通安全意識。

第五、比照政府機關颱風與異常氣候標準,暫停平台服務或調整服務範圍,保障外送員安全。

第六、依平台營運狀況,制定外送夥伴危害辨識標準,並進行告知。

第七、推動與外送員間相關聯繫機制,盡合理努力提供外送員協助。

責任編輯:鄭樺

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