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消費
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【大紀元3月16日訊】3月15日是世界消費者權益日，消基會14日表示國人消費痛苦指數逐年上升，其中以電信和銀行申訴案件居多，除了提醒民眾當個聰明的消費者，也希望發生意外事件時具有公權力的政府機管能主動介入設立單一申訴窗口處理。
據民視新聞報導，近來消費糾紛層出不窮，雖然消費者已經懂得如何爭取自己的權益時卻經常碰壁。根據消基會2002年所接獲的1萬多件申訴案件，發現讓消費者痛苦指數持續成長的項目以電信和銀行壽險兩大項為主，主要導因是身分證遭盜用。
消基會除了提醒消費者要做到蒐集資訊，詳閱標示和內容以求自保之外，也認為公部門更應該主動介入重大意外事故，並設立單一窗口和專線電話，為消費者即時解決困難。
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