金馬旅遊手機成國際漫遊 可申訴退費

【大紀元2月9日報導】（中央社記者汪淑芬台北九日電）台灣行政院消費者保護委員會近日接獲消費者申訴，指在金門、馬祖接聽行動電話，業者卻以國際漫遊費率計算通話費。消保會與主管機關及業者開會決議，消費者可向業者申訴退費。

消保會今天發布消費資訊，民眾在金門、馬祖地區接聽手機，若發生以國際漫遊費率計費情形時，可以向當地業者提出申訴，經查證三至七天屬實後，業者將主動於當期或下期帳單中扣抵。

金門、馬祖是國內旅遊熱門景點，但因離島部分地區，中國大陸手機電信業者的電波率較強，台灣基地台的電波率較弱，時常發生「蓋台」的現象。當地居民會主動將手機改以手動選網的方式使用，避免以國際漫遊費率計費，但對到當地旅遊消費者，仍不免發生爭議。

消保會除呼籲消費者權益受損時，主動申訴外，也將要求金門縣政府及連江縣政府除應於相關的旅遊宣導手冊或折頁中加強宣導，更應於各港口、航站及飯店等提供手機改為手動選網的操作方式等資料供消費者索取。