三華急調9人小巴 續出團載陸客

【大紀元4月26日訊】 同業：停業3月罰太輕

〔自由時報記者李文儀、郭顏慧／綜合報導〕三華旅行社大放中國觀光客鴿子，昨天緊急調派遊覽車後解除危機。只是，業者擺烏龍，卻還可繼續出團至5月1日，其他旅行業者痛批「觀光局沒魄力」、處罰太輕。三華旅行社則辯駁，遊覽車不足問題早晚會爆發，只是他們正好遇上。

旅行業者批評，旅行社只顧搶生意，卻不顧旅客權益，根本就該取消接待資格。觀光局主秘吳朝彥及業務組組長陳美秀表示，處分必須依法行政，5月1日起處分三華旅行社停止接待陸客三個月已是最重處罰，三華不能以遊覽車不足掩蓋自己棄置客人的行為。

觀光局：處罰已是最重

吳朝彥及陳美秀說，陸客是三華旅行社的主要業務，停業三個月影響生意重大，但為免停業當天還出團，考慮要求三華將5月1日一團轉給其他旅行社承接。觀光局還打算請中國中央電視台宣傳陸客來台的申訴管道。

三華旅行社前兩天接待的八團兩百八十二名陸客，因業者沒訂好遊覽車而被放鴿子，甚至一度找來校車及計程車暫時接送旅客，在品保協會及觀光局出面後，台灣租車旅遊集團緊急支援車輛，才讓陸客昨天得以繼續行程。

不過，遊覽車不足，連九人座小巴士都上陣。由於一團只配有一個導遊，陸客被迫坐車沒導遊，沿路也就沒有解說，根本不符旅遊品質要求，小巴司機及導遊都說，這種安排實在讓人傻眼。

陸客：實在讓人失望

前晚夜宿在北縣三重市薇風馥麗飯店的中國江蘇旅行團團員說，大家對台灣都很好奇，八天七夜的費用約需七千八百元人民幣（折合台幣約三萬多元 )，收費並不便宜，卻發生這種事，實在讓人失望，坐小車遊玩也是可以，但感覺「怪怪的」，希望趕快有大車坐。

觀光局下令三華停止昨天排定四團的出團，旅行公會全聯會理事長姚大光也和中國海旅會聯繫，要求不要出團。沒想到原本說找不到遊覽車的三華旅行社，昨天下午一點半左右傳真車號給觀光局，表明找到車要繼續出團。陳美秀說，為免造成更大旅遊糾紛，同意讓三華出團。姚大光聞訊後傻眼：「這不是開我玩笑嗎？」

三華旅行社副總經理林啟輝說，先前訂好的遊覽車，被其他業者以高價搶走了，他到處調車，連七年以上違規車或客運車都找不到，請觀光局協助，但觀光局推說這是業者自己的事。

明明說沒車，但昨天又找得到車，是否因先前不願高價訂車所致？林啟輝不願正面回應，但他指出是旅行業者幫忙提供資訊，訂車價格從九千到一萬四千元不等。

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