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【大紀元7月15日訊】(據中廣新聞記者劉映蘭報導)現代人幾乎每天都上網，消基會針對「網友」使用網路調查，結果高達98%認為寬頻費用太貴，每戶每月負擔網路費至少800元；但負擔這樣的網路費網友認為沒有得到相等的服務，其中「斷線」最擾民，8成的受訪者過去一年都遇過斷線，甚至有人一年內遇到10次以上，幾乎每個月都斷線一次。
暑假到，幾乎每天都要上網的阿宅一族對網路的依賴度加深；不過消基會針對「網友」所做的一項調查顯示，9成8的網友都覺得現在寬頻的費用太貴了，貴還不打緊，讓網友最氣憤的是收這樣的費用但沒有相對的服務，63%的網友抱怨寬頻的速度根本不若業者廣告宣稱的那麼快，消基會3C委員會召集人林宗男表示，影響上網速度的關鍵在「急縮比」，急縮比愈高寬頻被壓縮的比例愈大，也就是愈多人分享同一寬頻，就像一條馬路擠了許多車，當然會塞車，急縮比怎麼看呢？急縮比如果是4，表示得到的頻寬只有原來的1/4。
調查顯示，每戶網路使用費每月在801到1千元之間，但網友不但要忍受「高價」和「龜速」，網友另一大困擾是「斷線」；有8成的受訪者表示 過去一年來曾遇過斷線，甚至有超過120名受訪者表示，斷線次數超過10次，單次斷線時間 最高超過15個小時。
