【大纪元1月10日讯】香港消费者委员会将于未来两个月向政府提交具体建议，针对欺骗性及误导性营商手法进行立法及向政府争取可以代替消费者提出诉讼的权力。
据大公报报道，消委会主席陈志辉九日在消委会工作回顾及展望记者会上表示，消委会未来一年主要的工作之一，是向政府争取立法，以限制欺骗性及误导性的营商手法，亦希望能争取拥有起诉权，代替消费者提出诉讼。消委会已同旅游协会及政府部门包括警方接触，研究立法细节。消委会预计可在未来两个月内，正式将具体建议提交予政府。
陈志辉指出，由于现时只能循刑事法起诉不良店铺，其中涉及不少“灰色地带”，往往面对举证困难的问题，消委会未来提交的针对不良营商手法的建议必须是条文精细及涵盖面广。
回顾过去一年，消委会收到的全年的消费者投诉数字是一万八千九百三十二宗，较上一年的一万六千四百七十宗上升一成半；其中一万零三百八十八宗是投诉产品的个案，其余的八千五百四十四宗则是投诉服务。
过去一年的投诉类别中，以电讯服务的投诉排在首位，达三千一百一十二宗，比对上一年增加了逾七成，其中又以互联网宽频服务包括安装问题、账目差误、传送速度不符理想的投诉最多，其次是流动电话服务加价及长途电话漫游服务大幅调整收费等。
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