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【大纪元8月4日讯】在线购物是电子商务的重要组成部分，是发生在消费者与企业间的商务活动。它不再是一种贵族式的有钱人的休闲，而正逐渐向平民走来。在键盘与鼠标的敲击中，就能够轻轻松松地完成了购物。但从在线购物在中国内地目前的发展状况来说，它还存在以下几个缺点：
首先是网络自身有局限性。有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。由此可见，从某种意义上说，并不是商家有意欺骗消费者，网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者，可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛，对网上购物的可靠性产生怀疑。
其次消费观念跟不上。在线购物与传统购物方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的网上购物发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在中国大陆，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？ 由于网络的使用还没有完全普及，人们对网络的不了解也是了影响网上消费的重要原因。目前大部分网民对网络的使用主要是了解信息和聊天，对于许多人来说网络甚至只是一个概念，这种情况下网上购物不景气也是可以预料的。
再有就是相关的设施和制度建设滞后。配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。消费者常常是买了两本书，却花了三本书的钱。业内人士指出，中国内地缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。网上支付的繁琐程序令一些消费者望而却步。据介绍，目前网上支付只有招商银行的“一卡通”比较方便，其他的信用卡一般都要几天甚至十几天才能完成结算。
还有，在线购物的安全性也是其发展所要考虑的因素。对于在线购物，理应相信大多数在线购物站点，都为用户账户数据提供某种保护。如有的商家通过签名保证用户和商家的真实身份；有的商家采取一定的措施不使用户的信用卡号码存在服务器上；也有的商家提供防火墙保护客户信息。但是一些商家盗用个人银行账户的事例却经常见诸于报端。当然，在中国大陆，在线购物尚未形成时尚的情况下，此种现象几乎没有。据报道，国外商家盗取在线购物者银行账号的手法是：他们声称不接受信用卡付款，让你提供银行账户号码，说是为确认你的付款能力。也有的商家利用软件截获客户的信息。所以，防人之心不可无，在网上你一定要坚持用信用卡购物，千万别泄露你银行账户号码，由于在线购物交付时间较短，即使信用卡落入别人手中，损失也不会太大。
最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。
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