59秒让你扭转乾坤:完美面试(2)

李察.韦斯曼 Richard Wiseman

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所以,现在你加强了迎合技巧,愿意早点坦承缺陷,也打算把优点留到最后再说,这样就保证你面试一定会录取吗?可惜不是。即使你立意再好,准备再足,人都会犯错。

或许你不小心打翻水杯、不小心冒犯了面试官、答了一个很糟的答案,你总是得应付一两个意外的情况。为此,康乃尔大学(Cornell University)的汤玛斯‧季洛维奇(Thomas Gilovich)和同仁做了一连串的研究—在实验中让受试者穿上流行歌手巴瑞‧曼尼洛(BarryManilow)的T恤。

在每次实验中,季洛维奇都安排五位参试者同时到他的实验室。他把每个人带进房间里,请他们坐在桌子的同一边,开始写问卷。于是,这五人开始勾选问卷上的答案,他们不知道研究人员安排了另一位参试者在五分钟后才到。

这位晚到的人进入房间之前,他们先叫他穿上印有曼尼洛的T恤。为什么选曼尼洛?因为这实验是在研究尴尬的心理。之前有研究指出,康乃尔大学的学生大多打死不肯穿曼尼洛的T恤见人(编按:此指大学生普遍认为爱听曼尼洛的歌很逊)。

晚到的参试者一穿上曼尼洛的T恤,就被带进房间,迎面就看到里面一排学生对他行注目礼。过了一会儿,实验者对他解释,还是在外面等一下可能比较好,又马上把晚到的学生带出房间。

接下来发生两件事。研究人员问房间里的每个人,有没有注意到晚到者身上T恤的图案;他们也问那位晚到者,他估计有发现那个尴尬图案的学生比例是多少。

好几次的实验结果显示,平均而言,房间里约有20%的学生会注意到曼尼洛的图案,但是晚到者自认那图案太显眼了,估计平均有一半的人会注意到。简言之,晚到者大幅高估了尴尬事件的影响。

这样的误差就是所谓的“聚光灯效果”(spotlight effect),在很多情境中都有这种现象,从头发乱翘到团体讨论表现不佳,自觉尴尬的人都觉得他们的错误比实际来得明显,为什么?因为我们比别人更在意自己的外貌与行为,因此会高估它们的影响。

所以,万一你面试时犯了丢脸的错误,就想想穿曼尼洛T恤的人,记得实际情况可能没你想的那么糟。

有三种简单的方法让你的面试更顺利。

第一,好感度比学术成就与工作经历更重要,所以找出你真的喜欢那家公司的地方,让对方知道。

自在表现你对面试官的真诚恭维。

聊点和工作无关、但你与面试官都感兴趣的话题。

展现兴趣:询问他们想找什么样的人,那职务在公司里的定位。

对职位与公司充满热情。

微笑,和面试官保持目光接触。

第二,当你的确有缺点时,不要等到面试最后才提,而是在面试一开始就透露出来,增加你的可信度。至于优势方面,谦虚很重要,所以把优点留到最后再说。

第三,万一你犯了看似很大的错误,不要反应过度,很可能对方没像你那么在意,你过度反应或道歉反而可能让人更加注意。酌情坦承疏失就好,接着就像没发生过什么事一样继续应试。@(待续)

摘编自 《心理学家教你59秒变A咖》漫游者文化事业股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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