【大纪元5月4日报导】（中央社记者杨淑闵台北 4日电）母亲节将到，消费者文教基金会调查网购蛋糕20家业者，有55%业者在网站上没有留下任何联络资讯，包括地址、电话等。行政院消保会表示，经济部近期将展开调查。
消基会指出，调查20家网购蛋糕业者发现，业者提供在网站平台的资讯，100%都看不见“联络人”、“经营型态”与“核准的证照号码”；95%未看到“负责人姓名”；75%未看到“公司或商号所在地”、“电子邮件”、“传真”；65%未看到“营业处所所在地”；60%未看到“电话”。
消基会表示，有55%的业者没有留下任何联络资讯，举凡地址、电话、电子邮件，一概未提供于网路平台上；一旦商品发生问题，商品外包装又已丢失，消费者难以找到直接负责管道。
行政院消费者保护委员会法制组组长陈星宏表示，依“零售业等网路交易定型化契约应记载事项”规定，网站上必须留下联络及厂商资料等，经济部近期也将展开调查，了解网站业者是否遵守规定揭露资讯。
消保会消保官组组长吴政学说，消保法第18条也规定要在网站上揭露业者资料，若不遵守，可依同法第36条，要求业者改善。
消基会还发现，有75%的网页未看到“消费争议处理方式”，有65%的网页未看到“保固服务”，也有40%的网页未标示7天网购犹豫期。
网购享有7天无条件退费，是否适用于蛋糕？陈星宏提醒消费者，若是自己没做好保存而坏掉，解约权利会受限，因为要恢复原状才能退费。
消基会发现，20家业者都未标明食品添加物名称，95%未标明内容物容量或数量，90%未标明营养标示。消基会认为“食品卫生管理法”第17条对于食品标示的规范，是针对有容器或包装的食品，意即完全密封，且经拆封后无法复原者，蛋糕多是包装可回复食品，应非此法条规范对象。
消基会认为，网购交易食品涉及远距、通路、储藏等因素，易遭污染，呼吁政府拟定规定，研议较严格的包装食品标示规定。陈星宏与吴政学则说，是可以朝此方向研议，但尚难全面强制规定。
