【大紀元5月4日報導】（中央社記者楊淑閔台北 4日電）母親節將到，消費者文教基金會調查網購蛋糕20家業者，有55%業者在網站上沒有留下任何聯絡資訊，包括地址、電話等。行政院消保會表示，經濟部近期將展開調查。
消基會指出，調查20家網購蛋糕業者發現，業者提供在網站平台的資訊，100%都看不見「聯絡人」、「經營型態」與「核准的證照號碼」；95%未看到「負責人姓名」；75%未看到「公司或商號所在地」、「電子郵件」、「傳真」；65%未看到「營業處所所在地」；60%未看到「電話」。
消基會表示，有55%的業者沒有留下任何聯絡資訊，舉凡地址、電話、電子郵件，一概未提供於網路平台上；一旦商品發生問題，商品外包裝又已丟失，消費者難以找到直接負責管道。
行政院消費者保護委員會法制組組長陳星宏表示，依「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」規定，網站上必須留下聯絡及廠商資料等，經濟部近期也將展開調查，了解網站業者是否遵守規定揭露資訊。
消保會消保官組組長吳政學說，消保法第18條也規定要在網站上揭露業者資料，若不遵守，可依同法第36條，要求業者改善。
消基會還發現，有75%的網頁未看到「消費爭議處理方式」，有65%的網頁未看到「保固服務」，也有40%的網頁未標示7天網購猶豫期。
網購享有7天無條件退費，是否適用於蛋糕？陳星宏提醒消費者，若是自己沒做好保存而壞掉，解約權利會受限，因為要恢復原狀才能退費。
消基會發現，20家業者都未標明食品添加物名稱，95%未標明內容物容量或數量，90%未標明營養標示。消基會認為「食品衛生管理法」第17條對於食品標示的規範，是針對有容器或包裝的食品，意即完全密封，且經拆封後無法復原者，蛋糕多是包裝可回復食品，應非此法條規範對象。
消基會認為，網購交易食品涉及遠距、通路、儲藏等因素，易遭污染，呼籲政府擬定規定，研議較嚴格的包裝食品標示規定。陳星宏與吳政學則說，是可以朝此方向研議，但尚難全面強制規定。
