大陆家居企业“达芬奇”对央视的绝地反攻

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【大纪元2012年02月14日讯】(新纪元周刊261期,记者高紫檀报导)2011年7月,大陆央视声称大陆家居企业达芬奇的高档意大利家具造假。2012年前后,出乎大众意料,被央视整至声名扫地的达芬奇家居开始了全面反攻。舆论上,民众也从质疑达芬奇,逐渐转变为质疑央视。但面对央视的强大背景与舆论影响,达芬奇要想恢复昔日辉煌,反攻之路还很漫长。

今年头一个月,大陆家居企业达芬奇重炮出击。《新世纪》周刊在新年第一期刊发了〈达芬奇案中案〉系列文章。文中引用达芬奇提供的包括视频、音频内容在内的多个证据资料揭露了央视记者故意选择性隐瞒事实,编发虚假报导,敲诈企业、牟取巨额非法利益等一系列令公众瞠目结舌的内幕。

同时,达芬奇家居还向北京市公安局经侦处报了案,要求追究央视记者李文学、《京华时报》社总经理崔斌、北京某地产公司副总经理孙国军等人涉嫌敲诈勒索和诈骗的刑事责任。

这是自达芬奇家居公司去年7月被央视指其高档意大利家具造假之后的又一波回击。去年11月,达芬奇追责跟风央视的广东卫视诬陷的法律责任,并要求对方公开道歉;12月,达芬奇对总部所在的上海市工商局开出的一张133.42万元(人民币,以下同)罚单表示不服,并表示将对上海市工商局提起行政诉讼。

达芬奇的出击令舆论哗然,央视沉默。但央视记者李文学发表了个人声明,表示对央视报导内容的真实性负责,不存在与他人勾结、陷害达芬奇家居的行为。

达芬奇总经理潘庄秀华以“对李文学个人声明的回应”为题,对央视报导提出了六点质疑,每点质疑均指出了央视针对达芬奇报导的虚假与故意歪曲,同时,还首次指出李文学企图趁人之危侵吞达芬奇杭州店,并欲把“达芬奇”更名为“芬达奇”,而且还公布了李文学此前涉嫌诈骗的网络连接。潘庄秀华并且表示,所有质疑均有相关证据。李文学哑然再无声音。

2012年1月6日下午,《京华时报》总经理崔斌被免职。崔斌的传媒中国网获得达芬奇家居300万元公关合同,负责与各大主流媒体进行“深度沟通”,帮助达芬奇家居平息被央视虚假报导造成的负面影响,该网很快悄然关闭。

舆论上,民众也已经从开始受央视蒙骗质疑达芬奇,变得逐渐开始质疑央视。

面对达芬奇的强力反攻,到发稿为止,央视始终没有出面回复达芬奇在媒体上对央视“造假”的指控。有传闻称,央视有意以“临时工”为由抛出记者李文学为“替罪羊”。

央视对达芬奇扣下当头“屎盆”

达芬奇家居由新加坡籍华裔潘东尼与庄秀华夫妇在1994年创立,先在新加坡、印尼、马来西亚开店,专事意大利奢华家具的销售和代理。达芬奇在2000年进入中国市场,其在上海注册的公司现有三位来自新加坡和香港的股东,分别是:潘东尼夫妇、黄志新和张添福。潘东尼的夫人潘庄秀华出任总经理,总体负责中国业务。


达芬奇家居所销售的家具一向受富翁青睐,价格令普通人望而却步,一个床的价格甚至高达人民币30万元。(新纪元资料室)


达芬奇所销售的家具一向受富翁青睐,价格令普通人望而却步,一个床的价格甚至高达人民币30万元。

达芬奇与央视的恩怨起因于去年7月10日,大陆央视《每周质量报告》播出“达芬奇‘密码’”专题节目。在这期带有揭黑性质的调查性报导里,央视得出结论,达芬奇在造假,名义上是全进口意大利家具,实际上生产厂家是东莞长丰家具厂。

在节目中,北京的唐女士投诉称,花了280多万元从达芬奇专卖店购买了四十多件家具,而这些昂贵的家具一进家门,却散发出刺鼻的气味。唐女士怀疑这些产品并非意大利进口。

随后,央视走访了达芬奇北京门店,又联系远在意大利的央视记者朱锋。朱锋在节目中称,卡布丽缇公司负责人说,他们和达芬奇公司确实有合作关系,但是他们生产家具上的雕花并不是实木雕刻的,而是由一种特殊的树脂材料做成的。央视用这段录像来佐证达芬奇在售卖假货。

后来,《新世纪》周刊的调查证明,在央视《每周质量报告》节目中出现的唐女士,实际是与达芬奇正在打官司的北京唐英女士。在节目播出之前半年多,双方因家具质量与货款问题而导致的民事纠纷,已经在北京市东城区法院审理了三次。

并且达芬奇家居的董事黄志新还受到过唐英丈夫的威胁,对方称,他认识央视《每周质量报告》的记者,如果不满足他的要求,就有办法把达芬奇家居搞垮。当时黄志新并没有在意。

《财新网》上公布的视频还表示,央视记者朱锋来到意大利坎图镇采访达芬奇进口家具之一的卡布丽缇品牌工厂老板Tino Cappelletti,当时Tino Cappelletti为稳妥起见,邀请珍宝总裁Antonio Munafo共同回答了这位央视记者的采访。面对朱锋出示的照片和指控达芬奇在中国销售造假产品时,Cappelletti辨认后指出这些家具确为他们生产,并且坚定的支持和相信达芬奇没有造假。不过,这一段却在央视的节目中选择性地消失了。

在央视的节目中,摄制组来到东莞,花费数月时间,在3000多家家具厂中,终于找到东莞长丰家具厂生产的一张与达芬奇销售的款式一样的床。

节目组还找到了“长丰家具厂总经理”彭杰,通过彭杰的口,央视节目一步一步讲述了长丰为达芬奇供货、货品出口转内销等。而央视偷拍到的长丰和达芬奇的往来账单和邮件,也成为央视调查的“铁证”,央视在节目的后半段,更是一口咬定达芬奇根本就是在造假,用长丰家具厂生产的家具冒充进口家具,坑害消费者。

不过,《新世纪》后来的调查表明,这个所谓长丰家具厂总经理彭杰,实际并非是长丰领取固定薪水的正规职员,而只是一位跑单员。央视记者李文学伪装成求购价值超过2200万元人民币家具的大客户与彭杰接洽,套取彭杰透露长丰生产信息,以期获得对达芬奇的造假指控证据。彭杰跑单两、三年了,以前做的单,总价连二、三十万元都看不到,但这一次,面对总额超过2200万的订单时,他难以自制。

在央视记者李文学的话语诱导下,彭杰很轻易的就上了当,夸口称达芬奇家具就是在这里生产,每年订单额高达5000万元。在央视节目播出后,发觉上当而又害怕的彭杰选择了逃亡,长丰真正的经理黄文聪向财新《新世纪》记者提及彭杰时表示“他也是受害者,精神崩溃了几个月,还吃过一次安眠药自杀。他只是个孩子。”

央视记者最后能够获取的交易单据,只有长丰为达芬奇参加展会加工所需的布艺布板及挂件“预付账款明细”账单,账面额也只有9795元。不过,这些都成为了央视报导达芬奇“造假”的“铁证”。

尽管专业人士称,央视这期节目还缺乏关键的一环,采访达芬奇企业,但央视的政府背景在那里,这个关键一环已经无人理会。

央视“达芬奇‘密码’”节目无疑是一颗重磅炸弹,在央视领军播出后,中国大小媒体一齐跟进,工商、质监、海关也望风而动。达芬奇家居中国总部所在地上海,近70名工商执法人员和媒体记者,甚至在节目播出两小时前即到达芬奇四家门店;之后几天,中国各地多个地方的工商、质监、海关、税务等部门迅速行动,将达芬奇家居在当地门店查了个底朝天,部分家具和仓库甚至被查封,东莞工商部门也开始对长丰公司展开检查。

中了央视的当头“屎盆”,达芬奇公司在几天之内陷入绝境,臭名远扬。

达芬奇第一次防守惨败

躺在家里莫名其妙中了“屎盆”的达芬奇总经理潘庄秀华在央视媒体及政府各监管部门的强力攻势下,慌乱之后强稳阵脚,迅速在三天内找来了十多个外方厂家代表,展开了第一轮防守,反应不可谓不快,但事情的复杂性还是出乎她的意料。

7月13日,潘庄秀华在北京邀请媒体记者,召开“情况说明会”,13名意大利厂商和3名美国厂商的代表到场为达芬奇证明清白。可正当瑞瓦的总经理Stefano Vagelli发言之时,一位操东北口音、戴墨镜的男子站了起来,声称自己买了1000多万元的达芬奇家具,质疑新闻发布会开成了产品发布会,“都是假的,产品是假的,发布会也是假的。”


2011年7月13日下午,达芬奇家居在北京召开记者会,说明被媒体曝光的情况。达芬奇总经理潘庄秀华在现场演说,涕泪横流。(新纪元资料室)


潘庄秀华事前根本没有想到会出现这样的“意外”,现场一片大乱。面对蜂涌至主席台前的记者们,潘庄秀华情绪失控,在飙泪中匆匆离场。不过,这位戴墨镜的质疑者在现场面对众多媒体记者,却没能拿出任何证据。

达芬奇的这次防守,因为准备不足,没有预料到“对手”的出招而惨败。随后网路上流传的恶搞MV“潘庄秀华的眼泪”成了人们嘲弄达芬奇的代名词。

随后的7月22日,达芬奇迅速发布了62页的公开信,希望弥补“情况说明会”的失误,澄清相关问题,证明央视7月份有关达芬奇的专题报导是失实报导。但后来证明,公开信效果并不佳,人们更愿意相信央视的报导。

妥协不能息事 2000万打水漂

痛定思痛,潘庄秀华一边应对各地工商、质检轮番的质疑与检查,一边应对各地消费者蜂涌而来的投诉。同时也开始了积极准备,调查央视“达芬奇‘密码’”的始末背景。但她想到央视的政府背景,以及自己生意的未来,还是希望息事宁人,她首先想到的是利用媒体的潜规则来摆平这件事。

经人介绍,达芬奇通过北京某地产公司副总经理孙国军,辗转找到了在“京城媒体圈能量巨大”的香港上市公司文化中国传播集团总裁、京华时报社总经理崔斌,崔斌表示与此前作出“达芬奇‘密码’”节目的央视暗访记者“李总”相识,同时要求支付300万元的公关费。

在崔斌提供的一份价值300万元的公关合同里,钱被要求分三次付清。一小时后,达芬奇第一期120万支票已经签出。公关合同的乙方授权代表陈金芳,是传媒中国网常务副总裁;7月14日取走的支票和8月18日达芬奇家居打出的第二笔120万元,收款方均为北京赫立传媒广告有限公司。

为了平息事件,潘庄秀华还急切地想与央视方面进行接触。《新世纪》报导,在崔斌的搭桥牵线下,央视《每周质量报告》记者李文学要求达芬奇支付此次事件导火线与达芬奇发生消费纠纷的唐英“和解金”450万元,协议不再追讨唐英所欠货款,唐英放弃对达芬奇索赔484万元的反诉要求。“和解金”打款当天晚上,潘庄秀华终于见到了“央视的人”——暗访记者“李总”。在随后的接触里,崔斌向潘庄秀华传达了“李老师”要钱的意思,“出面摆平央视,不再做第三期报导。” 15.52万美元随后被打到了香港金钟一家中信银行的账号上,收款人为Ma Zheng。

前后共计790万元的“善后费”仅仅是其中一部分,据潘庄秀华称,为达芬奇介绍崔斌的中间人孙国军在接受达芬奇的再次求助时,索要巨额公关费以“打点权贵”,达芬奇方面先后向指定账户打款800万港元及550万人民币。

接近2000万的费用支出后,达芬奇在央视主导的舆论声中日子依然难过,消费者及公众依旧对达芬奇一片“假”声。这并不是潘庄秀华想要获得的满意结果。

受央视报导的影响,财经《新世纪》报导称,2011年7月至10月的销售收入从上年同期的1.9亿元减至2775万元,同比降幅高达85.5%,同期净利润也由3178万元逆转为亏损8457万元。另外,应上海市工商局的要求,达芬奇家居为消费者办理退货合计1.2亿元;已经箭在弦上的深圳中小板上市无限期推迟,商誉损失无法估量。

“经济损失还在其次,最让我们受不了的是人格尊严扫地。”潘庄秀华说:“我先生获得过两枚新加坡总统奖章,是新加坡视障及失聪励航学校的校董主席,视名誉高于生命。现在别人见到就说:‘潘先生,你(造假)怎么这么不小心啊!’有一天晚上他哭着对我说,就是家产不要,也要告到底。”

潘庄秀华怒了,这个经商多年的妇女并不是一个弱女子,也并非毫无心计。

反攻之路仍漫长

早在潘庄秀华利用媒体潜规则公关之前,她也考虑到,在中国,总有些机构和个人心狠手黑,极可能拿了钱也不办事,自己反而成了理亏,于是,她也极力调查央视这期《达芬奇密码》制作的始未真相,收集证据;同时,她还把与崔斌以及李文学整个交往、公关过程中进行了录音,准备必要时提供证据给相关媒体以做生死反击。

在近2000万的公关费用“打了水漂”之后,2011年11月中旬,达芬奇开始了一系列反击。不过,可能是考虑到实力差距,潘庄秀华没有选择与央视直接对撼,而是针对央视记者李文学。

随着崔斌的被免职与央视的沉默,毋庸置疑,达芬奇的反攻取得一定成效。但面对央视的强大背景与舆论影响,达芬奇要想恢复昔日辉煌,有分析称,反攻之路还很漫长。


2011年12月5日,达芬奇杭州专卖店再度闭门谢客。达芬奇家居在上海、广州等地也有多家专卖店暂停营业,其中上海的四家店全面关停,损失惨重。(新纪元资料室)


质量问题 达芬奇的破绽

当然,潘庄秀华也有她的苦恼。尽管达芬奇在造假这个问题上,确实被央视扣了个“屎盆”,但在后来各地闻风而上的工商、质检、审计等政府各部门全面检查的过程中,也暴露出企业一些难以说清楚的问题。

据财新《新世纪》记者报导:2009年7月10日,重庆达芬奇消费者何昌秋所购有涉及七个美国品牌的12件商品,原产地并非是合同中写出的美国,其中两件产自中国,六件产自菲律宾,四件产自越南。重庆江北工商分局决定从重处罚达芬奇,没收达芬奇违法所得交易金并处四倍罚金。

达芬奇家居在包装“好莱坞”品牌时的确存在夸大宣传。“好莱坞”是潘庄庄秀华的朋友美国人Philip Nifong在一年前创立的品牌,名不见经传,而在达芬奇家居的网站上,成立仅年余、全球仅一家代理商的美国“好莱坞”,被列为达芬奇代理的31个“国际超级家居品牌”之一,卖价不菲。记者披露2010年11月2日,“好莱坞”在深圳注册了一家名为“欧美屋设计咨询经营部”的个体经营机构,法人代表为潘庄秀华远房表弟陈锐湘,以积累“好莱坞”广东代工资源。“好莱坞”在美国本土没有自己的工厂,也没有代工厂,目前主要在中国、印度、越南寻找厂家做贴牌代工。

此外,上海工商局去年12月7日向达芬奇开出了133万元的罚单,称达芬奇经销的“卡布丽缇”家具未配有中文说明书、不符合国家强制性标准,以及部分产品经检测有部分指标不合格。

不过,有评论称,尽管达芬奇家具存在质量问题与夸大宣传,但这与造假问题是两个概念,不管怎样,央视造假板上钉钉。◇

本文转自261期【新纪元周刊】“焦点新闻”栏目
http://mag.epochtimes.com/gb/263/10428.htm

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