【大纪元12月24日报导】（中央社记者王鸿国新北市24日电）民众购票买到韩星来台演出时的正中绝佳座位，却被主办单位以不同理由希望她退票。新北消保官力挺民众，认为主办单位不能要求退票。
韩国男子天团“Super Junior”晟敏主演的舞台剧“Summer Snow夏之雪”，将于明年1月17日到19日在台湾进行海外首演，吸引粉丝抢买。
一名郭姓妇人于22日门票开卖日上午，透过统一超商ibon售票系统花了新台币1万元购得2张票，幸运抢得17日首演且位舞台正前方第1排中间最佳位置。
但郭女高兴不到一天，售票业者就紧急通知郭女，基于尊重活动主办单位的考量等问题，要求郭女退还已购门票，郭女坚持不肯退票，向消保官投诉。
消保官李大鹏表示，受理投诉并听取业者说明后，无法接受业者所称ibon机台上Summer Snow快捷按钮系统设定不对，导致少数票券已被贩售等理由。
他表示，根据消费者所提供的网页讯息，图中明白标示“12.22 AM 11:00全台ibon机台及ibon售票系统网站开始售票”，消费者透过ibon于当天上午11时23分付费购得入场券，不容业者轻易一句“弄错了”就抹灭消费者的权益。
他指出，基于消保官立场，力挺郭女拥有依入场券上记载的时间、地点，入场观赏表演的权利；明确告知业者没有权利阻止消费者持票入场欣赏演出，若郭女入场遭拒或遭阻扰，消保官将会支持郭女向业者求偿。
