【大纪元11月3日报导】（中央社记者汪淑芬台北3日电）高铁昨天发生跳电，有32班列车延误。台湾高铁虽接受退票，仍有民众抱怨规定不合理。
有民众抱怨，昨天原预定搭的列车延误时间太久，在台湾高铁恢复供电后，将原本有划位的车票，改搭其他较早发车的列车自由座，到目的地时间仍比原本预定时间延误超过1小时，但台湾高铁不接受退票。
不过，类似情况，在4月25日全线停驶时，台湾高铁同样认定可赔偿。
台湾高铁说，上次是全线停驶，所以放宽条件，这次只有局部停驶，时间也较短，赔偿是依旅客持原有车票搭乘的列车延误时间为依据。
另有旅客购买台北到高雄的车票，昨天列车停驶是在台中到嘉义间，台湾高铁只坚持退台中以南未搭乘区间的费用，民众也认为不合理，因整个行程仍是延误。
根据台湾高铁退票规定，列车到站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者，退半价或换领与搭乘车厢种类相同等级、不限乘车区间的半价乘车票兑换券1张。
而延误60分钟以上者，将退全额票款，或换领与搭乘车厢种类相同等级、不限乘车区间的免费乘车票兑换券1张。
购买受跳电事件影响而取消车次的旅客，只要车票未经使用，可办理全额退费；购买受跳电此事件影响而中断旅程的旅客，可退还未乘区间票价。
旅客原乘车日起1年内，都可持原车票至各车站售票口办理，免收手续费。
