【大纪元2013年04月25日讯】（大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导）越来越多的澳洲人对手机网络信号覆盖面不稳定表示不满。7月即将召开的电信行业大会将给民众一个表达呼声的机会，人们希望业界能够提升对电信服务行业规范的管控。
据澳洲广播公司报导，去年下半年电信巨头在对不满的客户作出回应，表示会加强业界行为准则管理之后，电信行业申诉处理专员收到的投诉数量确有下降。然而占所有手机投诉逾半数的关于手机信号覆盖面不足的问题，在业界却没有任何准则和规范。因此澳洲通信与媒体管理局（ACMA）决定在7月召开的会议上讨论该事宜。
在澳洲，参差不齐的手机信号覆盖面一直是人们的担忧所在，尤其是对签了捆绑合同的手机用户而言。
沃达丰（Vodafone）的客户佩吉特•威尔克斯（Emma Paget-Wilkes）以前住在悉尼的时候一直没发现网络有问题，去年他们搬到了纽省北部的拜伦湾（Byron Bay）后，情况变得非常糟糕。现在打电话、接听和上网几乎都不可能，全家只有一个角落才有信号。她觉得她完全被切断了与外界的联系。
电信投诉处理专员科恩（Simon Cohen）说，佩吉特女士的问题是一个典型的趋势，对手机没有信号的投诉占手机投诉的最大比例。
会议召集方澳洲通信与媒体管理局希望通过此会议能够使各电信运营商的网络能力有更大的透明度。但至于加强业界在这方面的规范，可能还有很长的路要走。该管理局发言人奇亚（Chris Chia）说，富有竞争力的市场能够解决这个问题，“现在客户可以自由选择供应商”。
奥普特斯（Optus）和澳洲电信公司（Telstra）都拒绝对即将举行的会议发表评论。沃达丰对会议表示支持，并称客户的力量最终能够推动问题解决。
（责任编辑：李熔石）
