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美企寻求应对万变的弹性经营机制

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【大纪元2013年06月03日讯】【大纪元记者张岳编译报导】普华永道公司(PWC)于去年底调查了167位美国的企业家,其中对接下来12个月的企业收入增长充满信心的占到三分之一,对接下来3年的收入增长充满信心的约二分之一。企业家的道德修养和弹性的领导能力被公认为是带领企业不断发展的关键因素,在充满不确定性的市场环境中尤显重要。

弹性领导对环境变化更有适应能力

PWC报告显示,在受访的167位美国企业家中,有近一半在该公司领导岗位上不到5年的时间。他们经历了过去几年的困难,也从中学习和收获了很多。现在的企业家们更喜欢构建弹性的公司结构,在危机和困难中,不断寻找新的方式来扩展企业的盈利能力,并为未来长久的增长做好铺垫。同时,加强了在企业联盟和合作伙伴中分享价值和分化风险。

最受企业家尊敬的领袖人物

每个时代和地区的具体情况不同,能够传承给下一代的经验是什么呢?在PWC该项调查中,企业家们将在不确定性环境中的弹性领导力摆在了最重要位置。许多CEO用“坚韧”、“道德”和“务实”等词语形容他们最欣赏的历史领袖特质。

无论是美国还是全球范围内的企业家调查,英国的丘吉尔首相是最受尊敬的领袖,“因为他向人们解释了当时面临的问题,并动员人们将问题解决。”在美国接受调查的167位企业家非常推崇他们的两位总统:林肯和里根。“林肯有着非常清晰的大局观,他知道什么是更大的福祉。”“里根有一句名言,‘信任,但要确认(trust, but verify)’,体现了非常高的领导能力。”

PWC公司表示,调查结果也许反映了企业总裁们在当前经济困难时期的心态。“选择哪位领袖,或许部分与当前的气氛有关,这解释了为何这么多总裁都选择,能在逆境中坚忍不拔并择善而行的领袖。”

寻求建立以不变应万变的弹性机制

PWC公司董事长、高级合伙人Bob Moritz认为,对于美国经济社会,2013年是关键的一年,起着承前启后的作用。根据第16届全球企业调查报告,在全球财政和经济形势不明朗的大背景下,美国的企业家们已开始重新战略定向。主要体现在三个方面:

1) 建立联盟和多元化经营。

可以预见的是,接下来美国的企业间会出现更多的战略联盟和伙伴关系。市场需求如果起伏不定,对生产商和经营商都是头疼的事情。在调查中发现,美国的企业家们正在寻求提高其市场应对能力的弹性机制,诸如,在与合作伙伴的合作上趋于更加紧密;通过经营多元化分解风险,以确保无论遇到怎样的市场情况,公司在经营战略上都能迅速作出反应,不间断的适应需求的变化。

GroupM娱乐公司总裁唐励治(Peter Tortorici)说,“当人们问未来五年会怎样,我摊开双手说,和你一样,我也不知道。既然未来是不确定的,那么应该怎样应对呢?我想,首先是要有一个正确的态度对待这个变化过程;同时,要和志同道合的企业结成合作伙伴关系,消抵内耗,增加合作,从而增强整个联盟的竞争力。”

与其他国家的企业领袖们相比,美国的企业家表现出对企业并购的更大热情。42%受访的企业领导表示,他们将在今年完成一项本土的企业并购计划。

2) 重视美国本土市场。

调查显示,美国企业家纷纷把未来数年的发展战略目光从全球收回到美国本土。市场全球化依然继续,只是与前些年相比,在企业家心中,美国本土的战略地位得到提高。41%的受访企业家表示,他们计划将把扩大美国的市场空间作为2013年的主要收入增长来源。

例如,随着美国使用水压裂解法开采页岩气,去年美国天然气的价格下跌至欧洲的四分之一,分析家预期,美国天然气价格纵使反弹,还是属于低价,电力价格也因此较低,美国的生产制造业将因此而受惠。第一能源公司总裁亚历山大(Anthony Alexander)对此充满期待,“如果我们能够开发和利用页岩气资源,我们将有真正的和持续的增长,美国在制造业上将从新成为世界的领导者。”

3) 客户营销更有针对性。

在市场不明朗的情况下,咨询公司的业务却大增。因为客户的需求不断变化,如果能摸准需求变化规律,无疑是掌握了经营致胜的先机。受访企业家表示,将投入更多资源用于需求预测分析,和以客户为导向的战略研究。63%受访者表示会将直接“围绕客户”的投资放在战略前三位。他们认为,扩大客户群(customer base)是增长的关键。一些公司CEO(首席执行官)形容自己同时是“首席客户官(Chief Customer Officer)”。

国际香精香料公司(IFF)董事长道格拉斯说,“IFF的成功关键要素,是基于围绕客户的亲密关系和对消费者的洞察。这一切都始于了解消费者想要什么,要去哪里,但最重要的是,要了解他们在未来想要的是什么。”◇

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2013-06-03 10:26 AM
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