【大纪元2013年06月04日讯】（大纪元记者施芝吟台湾台北报导）毒淀粉、问题原料事件，让消费者人心惶惶，行政院消保处申诉求偿案件竟是零，消基会疑因求偿举证难所致，认为应参照个资法，修正消保法规定业者基本赔偿金额。此外，消基会表示，实质伤害涉及举证及因果关系，求偿不易，但建议大厂展现诚意，开放消费者不须收据发票，也可以退费。
近几年爆发塑化剂、毒淀粉等事件，日前还有义美公司小泡芙使用过期原料等，由于不少知名大厂也都上榜，更令消费者不安与愤怒，但后续求偿，几乎难上加难。消费者文教基金会董事长张智刚说，一年多前的塑化剂事件，消基会为消费者打了团体诉讼，至今仍无进展；消基会的经验发现，消费者若无法举证，法律能给消费者公道的机会是零，可是产品确实是有问题，实在不合理。
张智刚说，食品制造大厂对消费者最多也只是退费、退货而已，对自身使用违法添加物产制食品，却没有负起伤害消费者健康的责任；反之，销售那么久的畅销品，该赚的都入袋了，消费者却是花了钱，伤了健康，也求偿不成。
消基会秘书长雷立芬表示，毒淀粉事件很多是小吃店，较难求偿，但近日的过期原料涉及的统一、爱之味及依蕾特布丁等，都是大厂商，希望业者可以无条件退货，“消费者即使无法求偿，至少愿意相信业者有诚意认错”。
张智刚建议，因为食品卫生管理法刚修法完成，应该修〈消费者保护法〉，参照个资法的作法，规范业者赔偿金额。◇
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