巧取附加费 美旅馆估今年入账21亿元

【大纪元2013年08月22日讯】(大纪元记者苏云编译报导)多年来,航空公司向旅客征收票价之外的附加费早已引起消费者不满,旅馆行业现在也仿效航空业的做法,在其稳步上涨的基本房价上巧立名目,增加了各种附加费。根据这些账单上添加的“服务费”,在某些情况下就是使用旅馆的基本设施,也会被征收额外的附加费。

《纽约时报》报导,据纽约大学“特蒂希艺术中心”( Preston Robert Tisch Center)的旅游和体育管理部最新发布的分析,今年旅馆附加费收入,估计将从2012年的20亿上升至21亿美元。

当然这笔收入比不上航空业的附加费收入,去年航空业的托运行李和改变行程的附加费总收入达60亿美元。特蒂希艺术中心的院长汉森( Bjorn Hanson)说:“航空业创造了巨大的附加费收入,也鼓励了旅馆行业竞相效尤。”

在过去10年中,许多旅馆在账单上添加了许多服务费,收入增加超过以前的一倍有余,特别是在会议所、豪华度假胜地使用商务中心或接连互联网服务的,客人,被强征各种所谓“度假费”(resort fees)。其实在某些情况下,这些费用基本上就是使用酒店设施被征收的附加费。

一些酒店的旅客被额外征收的费用包括:提早退房费用、自动扣收小费、强制性代客泊车费用、迷你吧从新进货费用,另外还有接收传真、行李过夜和使用室内保险箱等费用。

汉森表示,虽然部分国际旅客在一些小旅馆已被加收了能源附加费等费用,但总部设在北美、设施全备的连锁旅馆(powerhouse hotel)却迅速扩大向国外出口这种附加费心态。他补充说,一些“度假费”已成为全世界通用,但往往是由北美的品牌旅馆引起,接着全球采用了。

以下是《纽约时报》记者亲身体验的一些附加费例子﹕

*两年前,在凤凰城(Phoenix)的度假酒店参加一个会议时,惊异地发现被征收了12美元的行李搬运费用。

*床铺收拾费--也就是说,收拾你的床、打扫你的房间 。

*侍者服务费--即使自己推自己的行李,也被收取12美元服务费。

*旅馆还收取13.95美元基本的互联网服务费,快速度的互联网服务收费19.95美元。

*比原计划提前一天退房时,被告知“提早退房费”为75美元,经过与柜台人员和经理据理力争后,同意一次礼貌性的免交费用。

*深受商务旅客青睐的许多品牌旅店,不在附加费游戏中。在整个行业中,一些中层的旅馆为商务旅行,提供一系列无须付任何额外费用的服务--从免费的互联网和商业中心、提供免费早餐。在某些情况下甚至免费鸡尾酒小吃。

(责任编辑:张东光)

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