【大纪元2014年01月21日讯】（大纪元记者蓝悦真台北报导）交通部长叶匡时面对近来立委蔡正元的接龙爆料、那卡西美艳女歌手的疲劳轰炸，21日面对媒体时连三次强调现在要专心政务，对于过年高速公路北高往返仍以6小时通车时间为目标，会要求远通电收做好客服，至少1分钟内要接起1通电话，对收费员的转置要在6月底前全数完成，如远通未改善，最严重将解约；但解约需支出新台币45亿元，目前正和律师、高公局评估中。
叶匡时表示，对于远通有3点要求，第一为提高人民对eTag的信赖；第二为提升客服；第三则是对收费员要全数转置完成，否则都视为违约；若迟迟未改善，不排除解约，但解约恐付出庞大代价。
远通客服待加强
叶匡时：1分钟至少接1通电话
交通部21日举行新春记者会，叶匡时及交通部各单位分别报告今年过年疏运计划。叶匡时表示，针对远通近来的乌龙，将会亲自找时间去测试远通官网、APP、客服等相关服务；叶匡时强调和高公局局长曾大仁都希望远通客服在1分钟之内至少接起1通电话。
高公局呼吁，过年期间每晚23时到隔天6时都有免收费时段，每车20公里的免费旅程取消，实施每公里0.9元的单一费率，走国道3号新竹—燕巢系统还可再打八折，用路人可省20元到90元不等，对长途用路人来说会更划算。
今年过年高公局预估初三、初四会有大量车辆出游，上看300万辆次，恐会全天塞车；外界质疑国道计程实施后，行车速度没有变快？叶匡时说，因过年期间的车辆数将比平常多出60%到100%，且都会区皆施行匝道仪控，避免车潮壅塞，但整个过年行车目标仍定在北高往返6小时。◇
（责任编辑：敏清）
