【大纪元2014年10月27日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）王品集团宣布全国超过400家品牌餐厅接受民众持发票退费，但没使用到问题油产品的店家并不接受退费，被消费者批说，“那么大的厂商怎可能叫的货源不同﹖”；而日前消保官建议，“持信用卡签账单也可退费”的要求，王品也对外表示，只能给八折优惠券。
王品集团日前宣布退费内容为今年2月1日到9月11日间，曾到王品、西堤、陶板屋、艺奇等四餐厅全国23家分店消费的顾客，可凭消费发票，27日开始到全国王品集团400多家品牌餐厅办“有问题的单品餐点”退费，受理期限到11月30日，为期35天。
有消费者27日中午拿着在王品牛排中港店消费收据要求退费遭拒，斥说，“那么大的厂商怎可能叫的货源不同﹖”店家则解释是“为了避免风险，所以同一品牌使用不同的原料”，但此说法消费者并不接受。
上周也传王品要员工本周一到市府前抗争的消息，最后因集团内部考量社会观感而作罢。王品上午则表示：“目前全力处理民众退费事宜，街头抗争一事取消”，但被消费者批说，“王品把关不好，还有脸上街头。”
王品预计退费单品有9项，包括“艺奇”的鲑鱼季饭、酱烧拌饭、酱烧蒜香鲜虾，“王品牛排”的王品牛小排、王品猪大牌、玉米浓汤，及“西堤牛排”的鲜烤牛排、“陶板屋”洋葱炙烧牛排与嫩煎豚牌。
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