【大纪元7月13日报导】创新台湾系列报导（中央社记者卞金峰桃园机场13日电）面对全球日趋白热化的经营竞争时代，桃园机场采盟免税店董事长古素琴致力打造超幸福企业，进而达成“掌握趋势‧鼓励创新”的经营理念。
拥有丰富的百货零售与免税商店经营经验的采盟公司视员工如家人，将公司视为大家庭，为此，不吝啬给予员工正面且最实际的鼓励，除了主动为第一线基层员工调薪，同时因应物价上升，将伙食餐费提高三成。公司从基本照顾员工开始，让免税店公司成为提升国门形象且迈向成功的幸福企业。
单身的采盟董事长古素琴，每逢过年过节可一点都不孤单，就连日前的母亲节，也是一群同仁陪着她过日子，在采盟这个大家庭中，“古董”就像妈妈一样，照顾着所有的员工。
古素琴认为“人是企业发展的根本，也是公司最宝贵的资产”，多年来采盟积极履行企业社会责任（CSR），参与各项慈善公益活动及援助，并鼓励员工加入爱心志工行列。员工自发性组成的爱心小组，每个月规划社会关怀活动，由公司提供所有经费及物资支援，长期且持续性的将爱传播到社会上需要帮助的角落。
例如，采盟在2012年在桃园机场建置全球第一个“机场爱心小铺”的常态性公益团体义卖专区；此外，采盟长期关怀社区弱势族群及捐助计划，规划“让爱传出去”公益活动系列。
采盟藉由公益志业的推动，员工和主管间有了更密切地融合，大家一起为爱付出，爱心成为企业共同信仰，凝聚了员工的向心力，让企业得以永续发展。
谈到企业创新的脚步，古素云的座右铭就是“诚信经营、认真做事、用爱待人”。她的经营理念认为，诚信是企业经营的基本态度，要凝聚员工向心力，靠的是爱心公益活动的参与。古素云说，在庞大的企业中，员工来自四面八方，每个人的宗教信仰或许不同，但如果能建立共识的理念，形成企业的共同信仰，就能凝聚企业向心力。
本身热爱艺术的古素琴不忘于回馈社会，除了成立采盟文教基金会，常常与同仁们一同探访育幼院、为八八风灾募款、参与奥比斯基金会国际救盲志业与世界展望会慈善捐款，以及在机场宣导乳癌防治的重要等，在慈善公益上着墨甚多。
有了员工热情相挺，充满活力、温暖热情且乐于分享经验的古素琴带领的采盟团队，因为桃园国际机场第二航厦促参法OT案民间经营团队，以综合免税商店结合公共服务创新营运模式荣获行政院公共工程委员会金擘奖特优奖最高荣誉，为促参法最成功案例。
她说，促参法经营模式的转变，对于机场的经营更是一大突破，最大的特点是政府与民间为伙伴关系；结合了民间的资金、创意及经营效率，来加速机场公共建设的建置及改善公共服务品质，所有公共建设政府零出资，还可增加政府税收，民众更可享有优质的机场服务，达成旅客、政府及企业三赢的局面。
面对全球日趋白热化的经营竞争时代的来临，采盟随时察觉国际的脉动与趋势，进行市场分析评估并加以改进。古素云以敏锐的经营活力与创新的策略运作，充份运用在产品、价格、通路及行销各个面向的规划执行，确保企业的实力及对顾客的服务。
