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圣马医院健检服务 富邦客户满意度第一名

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【大纪元2015年03月16日讯】(大纪元记者李撷璎台湾嘉义报导)富邦人寿针对全省37家特约医疗机构,进行保户健康检查事后服务满意度调查,依据交通与预约方式、环境与仪器设备、检查动线与服务流程、医护人员专业服务等四大面向进行评比,嘉义市天主教圣马尔定医院获评选为全省37家医疗机构之“103年客户服务满意度第一名”。

圣马尔定医院长期致力于提升病人安全与以病患为中心的医疗专业服务,落实院长陈美惠时常勉励同仁的:“品质就是我们的尊严。”本次评选主要为富邦保户在符合资格条件下,可自行选择至全省37家特约的医疗院所进行免费的体检项目,事后再由富邦人员进行电话访问,以四大评比项目个别计分。

国际医疗服务中心执行长兼健检中心主任张世强说,健检中心以完整的医疗团队提供服务,并以医学中心级精确的医疗软硬体设施做必要的持续服务医疗支援。去年更通过医策会的健康检查品质认证,为了建立健检品质的查核机制,医策会还特别以受检者的角度来检视相关的服务流程,审慎严格的实地访视下,肯定其团队服务品质,给予认证。

圣马尔定医院院长陈美惠表示,获奖就是一种肯定,更是未来进步、朝更优秀的目标迈进的动力,圣马尔定秉持“好还要更好”的服务精神,才能带给民众视病犹亲的照护。

责任编辑:王愉悦

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