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聖馬醫院健檢服務 富邦客戶滿意度第一名

健檢中心主任張世強表示,本中心考量健康檢查及後續服務的醫療及行政品質,特別編列放射線師、護理師、醫檢師等人員提供健康檢查服務。(聖馬爾定醫院提供)

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【大紀元2015年03月16日訊】(大紀元記者李擷瓔台灣嘉義報導)富邦人壽針對全省37家特約醫療機構,進行保戶健康檢查事後服務滿意度調查,依據交通與預約方式、環境與儀器設備、檢查動線與服務流程、醫護人員專業服務等四大面向進行評比,嘉義市天主教聖馬爾定醫院獲評選為全省37家醫療機構之「103年客戶服務滿意度第一名」。

聖馬爾定醫院長期致力於提昇病人安全與以病患為中心的醫療專業服務,落實院長陳美惠時常勉勵同仁的:「品質就是我們的尊嚴。」本次評選主要為富邦保戶在符合資格條件下,可自行選擇至全省37家特約的醫療院所進行免費的體檢項目,事後再由富邦人員進行電話訪問,以四大評比項目個別計分。

國際醫療服務中心執行長兼健檢中心主任張世強說,健檢中心以完整的醫療團隊提供服務,並以醫學中心級精確的醫療軟硬體設施做必要的持續服務醫療支援。去年更通過醫策會的健康檢查品質認證,為了建立健檢品質的查核機制,醫策會還特別以受檢者的角度來檢視相關的服務流程,審慎嚴格的實地訪視下,肯定其團隊服務品質,給予認證。

聖馬爾定醫院院長陳美惠表示,獲獎就是一種肯定,更是未來進步、朝更優秀的目標邁進的動力,聖馬爾定秉持「好還要更好」的服務精神,才能帶給民眾視病猶親的照護。

責任編輯:王愉悅

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