【大紀元2026年07月31日訊】（大紀元記者莊璦筠台灣台北報導）觀光署推動星級旅館評鑑政策，以建立旅館品質分級制度並提升產業品牌形象，但審計部最新報告指出，近年業者申請評鑑意願偏低，113（2024）、114（2025）年度申請家數僅39家及38家，均未達年度目標4成，且具星級旅館評鑑標識家數逐年下降。觀光署30日表示，將持續檢討制度，並結合數位轉型等措施提高業者參與誘因。
觀光署自民國98（2009）年起辦理星級旅館評鑑，透過評鑑標識提供消費者與中介機構住宿品質參考，降低旅客對住宿品質的認知落差，部分國際旅客亦將星級評分作為訂房依據。
審計部最新報告指出，觀光署原訂110（2021）年度申請評鑑家數90家、111（2022）至114（2025）年度各100家的目標，但110（2021）至114（2025）年度實際申請參與評鑑的旅館業者分別為10、33、104、39及38家，除112（2023）年度達目標值外，其餘各年度達成率均未及4成。
此外，近5年持有星級旅館評鑑標識家數也由110（2021）年底403家，降至114（2025）年底161家，占旅館總家數比率由11.56%下降至4.74%。審計部認為，國內旅館業者參與星級評鑑意願仍有提升空間。
觀光署表示，推動星級旅館評鑑主要目的在於鼓勵旅館業者持續提升服務品質及經營管理水準，並提供旅客住宿參考。近年申請及持有星級標識家數下降，除制度因素外，也受到疫情衝擊影響。
觀光署說明，111（2022）年至114（2025）年每年100家的申請目標，是依疫情產業發展情形所訂定，110（2021）年至111（2022）年期間旅館業受疫情影響，多數業者優先維持營運，降低參與評鑑意願；112（2023）年隨國境開放，申請家數回升並達成年度目標，顯示市場恢復後業者仍有提升服務品質的需求。
觀光署指出，後續將持續檢討星級旅館評鑑制度，包括簡化申請流程、精進評鑑指標、強化星級標識的市場辨識度及行銷效益，並結合旅宿輔導、數位轉型及永續發展等政策，提高業者參與誘因。同時也將持續與旅館公協會及業者溝通，依產業需求調整措施，鼓勵更多旅館參與評鑑。◇
責任編輯：昌英
