【大纪元2015年08月26日讯】8月24日中午，16名重庆游客前往云南旅游时，因一名游客没有进店消费，遭当地导游训斥“旅游不买东西，你就是出来骗人的。”双方发生争执，该游客还遭大巴司机掀帽。用手机录相的游客亦遭到言语威胁。
据大陆媒体报导，8月24日下午，有民众在微博上发布了两段视频。据文字介绍，当天，他们一行人去云南旅游，因有人在购物点没有消费导游出言嘲讽，引发游客和导游之间的冲突。
视频中，戴眼镜的年轻女导游在得知一名戴着白色鸭舌帽的男游客没有在购物点进行消费后，话语突然变得严厉起来，并质问男游客为何不消费。男游客表示，自己不需要购物，并称不消费是自己的权利。导游听罢说话的口气发生了变化，对男游客称：“你这个完全就是出来骗人的嘛。”
男游客立即站起身来表示不满。此时导游情绪失控，她将手中的麦克风拿开，站到男子面前，指着他大声喊叫，说男游客骂了她的父母。男游客也情绪激动，坚称自己没有骂人。车上的其他游客一边劝架，表示男游客说的是“我不买好吗”，一边指责导游之前说话的方式有问题。
就在此时，事态进一步升级。导游要求驾驶员停车后，驾驶员迳直走到男游客座位旁，二话没说便用右手掀了一下男游客的帽子。顿时，许多游客都站起身，喊叫“打人了”，并质问驾驶员为什么动手。
一名白衣女子走到前面，要求已返回驾驶座开车的司机立即停车。车停下后，该女子对导游表示：“买不买东西是消费者的权利，你没权利要求人家买。”“你年纪有我大吗，你冲我吼什么。”导游根本不理会白衣女子的说法，司机将车停稳后，起身将女子推了一把，同时叫录像的游客“不要录”。车上的一名小男孩吓得大哭起来，随后，导游和驾驶员下了车，视频告一段落。
据视频拍摄者刘女士表示，她们参加的是去云南的五日游散团。在国旅报名时，工作人员就提到会经过一些购物点，“但不会做强制性消费”。
24日，该旅游团准备去虎跳峡。在历史文化村购物点进行购物后回到车上，左姓导游便要求对每组人的购物情况进行登记。得知1号组的男游客没有购买东西后，左导游便有些不高兴，随即便有了视频中的一幕。事后，因录像而受到言语威胁的刘女士给国旅打了投诉电话。
刘先生对媒体表示，他和妻子在旅行社参团时，工作人员也曾提到“不进行强制消费”。24日中午，他和妻子在购物点看到售卖的银饰品对于他们没什么用，便没有购买。等上了车，左导游便开始用言语嘲讽他。“她的有些话太侮辱人了。”
刘先生也表示，自己并没有骂导游。“我能理解他们的工作，但这才第一个购物点，就把大家搞得很不开心。”刘先生说，他和其他游客一直无法得知左导游到底属于哪个旅行社，只好等回到重庆后，向重庆旅游局进行投诉。
重庆市旅游局工作人员称，在接到投诉后将会对刘先生、刘女士等游客所遭遇的情况展开调查。
责任编辑：徐亦扬
