【大纪元2016年06月22日讯】(大纪元记者李泠弦台湾台北报导)数位金融时代来临，在Fintech的浪潮下，如何让民众有更好的数位金融服务体验，是各家银行未来发展的重点。华南银行于6月22日在台大启用首家智慧分行，整合了行动APP及创新的互动科技，带给民众全新的数位金融体验，也为银行由实体转型虚拟化过程中开启新的里程。
华南银行董事长徐光曦表示，华银自57年即进驻台大校园服务教职员及学生，在银行数位化的浪潮下，首选台大分行作为第一家智慧型分行，引进各项数位设备，主要希望能针对数位产品接受度高的台大人提供最新颖的服务并成为数位服务分行的典范。未来将接续于其他分行装设数位化设备，提升对民众整体服务。
华南银行林知延副董提到：“数位分行不只是银行，更应是校园交流、财金研习的场所”，所以台大分行特别另辟了一个多功能区，平日可以作为等候区的延伸，甚至在假日，也能对外开放成数位讲座、业务推广的互动场域，透过产学合作，成为培养财金专业人才的摇篮。
华南银行台大智慧分行打破了以往传统实体银行的规划，以缩短民众临柜等待时间及提供个别化服务为目标，整合了手机APP、iBeacon识别、视讯线上客服等数位金融技术，并增加了许多重点设备，以期为民众创造独特且人性化的数位金融体验。
一、 线上预约开户、理财咨询及贷款，临柜智慧取号
民众预先透过行动网银app，将相关资料输入手机或平板电脑，取得QRcode，并可预约选择到分行的时段。到达分行后，透过智慧取号设备，以QRcode感应方式报到，同时系统并将已填妥的资料引入相关交易中，缩减临柜等待的时间。
二、 iBeacon识别民众、安排专属服务并接收个人化讯息
民众走进分行大门，手机开启蓝芽，即可与分行iBeacon识别装置感应，即时接收迎宾讯息，并由大厅经理接待安排专属服务。未来将可累积民众的商品喜好资讯，提供客制化的服务讯息。
三、 互动区即可拍，拥有台大之美
客户可到开放式多功能互动区，自行操作互动看板并启用“即可拍”功能，与喜爱的台湾大学“台大之美”摄影比赛获奖作品合影，即时留存融于台大美景的身影。
四、 自动化服务区，服务分流
为了节省临柜等待的时间，民众可于本区透过互动式柜员机ITM（Interactive Teller Machine）与远端客服人员视讯联系，预先办理开户前置作业、申请信用卡、贷款以及线上咨询服务。另设置缴款柜员机PTM（Payment Teller Machine）让民众享有24小时方便缴款服务。
本次推出之自行“无卡提款”服务，只要透过“线上申请”即可立即开通，提款限额每日(次)最高新台币三万元，以后提款就可利用手机轻松搞定。首批先设置于热门地区之65台ATM，让民众先行体验，预计105年底前于华南银行全国各地之700余台ATM全面提供服务。本项“无卡提款”服务符合财金公司跨行“无卡提款”服务之规范，待未来跨行“无卡提款”服务推出，华银客户将可立即享受无卡行遍天下的便利。
华银为庆祝智慧分行开幕，在6月20日至6月24日到台大智慧分行完成体验活动，即可兑换冰品一份及华得来点数一千点，邀请大家来共同体验智慧分行的数位服务！
责任编辑：廖蔚尹
