【大纪元2017年02月13日讯】中华电信昨天局部地区4G上网障碍近2小时，中华电表示，与原厂设备厂商探讨造成原因中，依与客户合约规定，虽应无须补偿，但仍考量以适当方式补偿客户。
中华电信4G网路昨天下午传出当机，网友纷纷抱怨无法上网，中华电信表示，由于部分设备异常，造成台北、新北、宜兰等三个区域的部分客户上网障碍，在下午4时50分恢复正常。
中华电信表示，昨天局部地区4G上网障碍近2小时，因造成客户不便，深感抱歉，目前正与原厂设备厂商探讨造成原因中。
中华电说明，此次依与客户合约规定，虽应无须补偿，但公司仍然考量要以适当的方式补偿客户，待有进一步的决定，会尽快通知。（转自中央社）
