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使尽浑身解数 墨尔本商家瞄准中国购物者

主流零售商已开始转变策略以更好地适应中国人的购物习惯。(Scott Barbour/Getty Images)

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【大纪元2017年05月16日讯】(大纪元记者杰妮澳洲墨尔本编译报导)随着来澳洲旅游中国人越来越多,墨尔本市中心的零售商也开始转变策略,以吸引更多的中国消费者前来购物

据《时代报》报导,虽然奢侈品牌多年来一直在满足中国人的购物需求,但墨尔本普通零售商的反应却比较迟缓。不过,这种状态正在发生转变。

Viktoria & Woods是澳洲发展最快的品牌之一。最近该公司在市中心的Emporium 商场聘请了一名说普通话的销售助理,随之该公司的VIP客户名单里中国人和澳洲华裔的人数每天都在增加。

柯林斯街(Collins St)的Luisa Boutique精品鞋店也出现了类似的情况,这里约有75%的顾客为中国人。

门店经理蒙特福特(Julie Montfort)说,公司雇佣了说普通话的员工,并提供中国消费者喜欢的付款方式,如银联付款(Union Pay)。她说,中国人喜欢买品牌产品,并且喜欢跟风,这是他们转变商业模式的驱动力。

Luisa Boutique精品鞋店确保鞋子的款式受华人顾客欢迎,尺码也提供最适合中国女性的35码、36码和37码,同时也正好能适合北半球的季节。

最近,这家商店增强了其在澳洲中文报纸上的广告力度,并在中文社交媒体上如微信和微博上推出广告。

墨尔本市政厅(City of Melbourne) 和一个零售商联盟也采取了类似的策略,来推动周三的“市中心购物” (Shop the City) 活动,还聘请了拥有7.1万名粉丝的澳洲亚裔Instagrammers博主Teresa Vu,来推广这项活动。

墨尔本旅游服务机构Destination Melbourne (目的地墨尔本)的Laura Cavallo说,墨尔本对中国购物者来说是个很有吸引力的地方,因为这里的奢侈品更货真价实,而且往往比中国便宜。主流零售商已开始转变策略以更好地适应中国人的购物习惯。

然而,并不是所有的零售商都在调整策略来以迎合中国消费者。Ugg Shop的七家门店的零售经理迪文内森(Sunny Devanesen)表示,该公司拒绝雇佣说普通话的员工。他说,中国旅游团导游的反馈说,游客们想要澳洲员工来销售澳洲产品。

据澳洲旅游研究中心(Tourism Research Australia)的调查发现,购物是中国游客来墨尔本旅游的第二大活动。

责任编辑:李欣然

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