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使盡渾身解數 墨爾本商家瞄準中國購物者

主流零售商已開始轉變策略以更好地適應中國人的購物習慣。(Scott Barbour/Getty Images)

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【大紀元2017年05月16日訊】(大紀元記者傑妮澳洲墨爾本編譯報導)隨著來澳洲旅遊中國人越來越多,墨爾本市中心的零售商也開始轉變策略,以吸引更多的中國消費者前來購物

據《時代報》報導,雖然奢侈品牌多年來一直在滿足中國人的購物需求,但墨爾本普通零售商的反應卻比較遲緩。不過,這種狀態正在發生轉變。

Viktoria & Woods是澳洲發展最快的品牌之一。最近該公司在市中心的Emporium 商場聘請了一名說普通話的銷售助理,隨之該公司的VIP客戶名單裡中國人和澳洲華裔的人數每天都在增加。

柯林斯街(Collins St)的Luisa Boutique精品鞋店也出現了類似的情況,這裡約有75%的顧客為中國人。

門店經理蒙特福特(Julie Montfort)說,公司僱傭了說普通話的員工,並提供中國消費者喜歡的付款方式,如銀聯付款(Union Pay)。她說,中國人喜歡買品牌產品,並且喜歡跟風,這是他們轉變商業模式的驅動力。

Luisa Boutique精品鞋店確保鞋子的款式受華人顧客歡迎,尺碼也提供最適合中國女性的35碼、36碼和37碼,同時也正好能適合北半球的季節。

最近,這家商店增強了其在澳洲中文報紙上的廣告力度,並在中文社交媒體上如微信和微博上推出廣告。

墨爾本市政廳(City of Melbourne) 和一個零售商聯盟也採取了類似的策略,來推動週三的「市中心購物」 (Shop the City) 活動,還聘請了擁有7.1萬名粉絲的澳洲亞裔Instagrammers博主Teresa Vu,來推廣這項活動。

墨爾本旅遊服務機構Destination Melbourne (目的地墨爾本)的Laura Cavallo說,墨爾本對中國購物者來說是個很有吸引力的地方,因為這裡的奢侈品更貨真價實,而且往往比中國便宜。主流零售商已開始轉變策略以更好地適應中國人的購物習慣。

然而,並不是所有的零售商都在調整策略來以迎合中國消費者。Ugg Shop的七家門店的零售經理迪文內森(Sunny Devanesen)表示,該公司拒絕僱傭說普通話的員工。他說,中國旅遊團導遊的反饋說,遊客們想要澳洲員工來銷售澳洲產品。

據澳洲旅遊研究中心(Tourism Research Australia)的調查發現,購物是中國遊客來墨爾本旅遊的第二大活動。

責任編輯:李欣然

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