防制诈骗 日本银行业这样做

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【大纪元2017年05月28日讯】台湾诈骗案日新月异,其实日本诈骗案也不少,为了防范受害者把辛苦大半辈子的积蓄转账给诈骗集团,日本银行业甚至把自动柜员机(ATM)区的手机讯号全部锁住。

国泰金控旗下国泰世华银行张姓经理表示,诈骗集团最后一定要求受害者临柜或操作ATM把款项转出,所以只要有汇款、提领现金这2个动作,行员就会主动关心是否有遭诈骗的可能性。

如果不是临柜交易,而是操作ATM怎么办?张经理说,包括负责接待的行员,或是驻卫警都会不时注意ATM区的客户,是否有神情慌张、不时盯着手机萤幕的异常情形,也会主动关心客户是否需要协助。

张经理指出,日本诈骗案件不比台湾少,当地银行业甚至已经将ATM区的手机讯号挡掉,客户在ATM区无法通话,就是避免客户遭到诈骗集团遥控转账。

不过,张经理也说,其实很多客户对于行员的提醒不见得听得进去,甚至会怀疑行员干扰到个人隐私,这时行员也会主动利用警民协防的机制通知警方到场,一般而言,民众对警方较具信任感,比较容易警觉到“自己真的被骗了”。

举例而言,国泰世华银行斗六分行就曾发现客户接到诈骗集团电话,以为朋友要借钱,还神神秘秘地到银行内边讲电话,边依对方指示要汇款,被机警的行员发现,并报警阻止,斗六分行更创下5天之内,3度成功阻止客户遭到诈骗的纪录。(转自中央社)

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