【大纪元2018年08月07日讯】（大纪元记者陈建霖台湾桃园报导）桃园市客家文化馆服务品质提升及导览人员培训课程7日始业式，由客家局长何明光及与会贵宾一同启动学习列车，宣布导览培训课程自8月20日起正式开课。期望提升馆内志工及导览人员之服务品质，也鼓励对客家文化导览有兴趣之民众共同来学习，以培育馆舍专业导览人才。
何明光表示，桃园市客文馆成立时以客家音乐及客家文学为展览主轴，整个园区自105年初规划日头花假日广场、咕咕钟、3D立体彩绘-桐花秘境、客家布马、欧家老屋迎客墙、后广场马赛克艺术阶梯、后方生态公园、客家谚语步道、伯公意象等各式拍照打卡景点及特色空间以来，一年吸引60万以上人潮参观，是一个结合文化保存、展示、教育、休闲娱乐等多元功能的馆舍，也是本市客家文化推广的重要场域。
何明光指出，客文馆近年持续透过园区活化，改善软硬体设施，为让整体观光服务品质跟进，今年特别规划馆舍服务品质提升及导览人员培训课程，包含服务礼仪、导览技巧及华、客、英、日语导览等课程内容，除希望提升馆内百位志工之服务与导览知能，课程亦开放对客家文化导览有兴趣之民众报名。钟肇政文学园区将于今年正式开放启用，也希望透过这次课程培养更多专业导览人才。
馆舍为提供游客更友善便利之参观服务，今年亦参照博物馆的导览方式，规划设置“自助式语音导览机”，收纳园区室内外共20个代表点位及华、客、英、日等4种语言之导览内容，预计8月底建置完成；未来民众将可视需求向馆舍租借使用，搭配展馆内现有数位导览媒体，让民众感受客家文化馆更完善的导览服务。明年客文馆演艺厅也将规划设置即时翻译机，让客文馆的硬体服务更齐全。◇
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