加州财政部公布DMV审计报告 指出诸多缺陷

【大纪元2019年03月28日讯】（大纪元记者周凤临综合报导）3月27日，由加州财政部（Department of Finance）释出的对DMV的审计报告认为，DMV组织架构陈旧、缺乏活性，加上计算机设备落后，以及工作人员不能按时上班等，令该机构效率低下。

这些缺点，使得在更换“全真驾照”（Real ID）的人次猛增之时，排队时间长，显得尤其突出。“全真驾照”是联邦要求登记所用的一种驾照规格，今后使用旧版驾照登机、或进入联邦大楼，必须同时出示护照等身份证件。

27日的审计报告称，DMV不积极主动的文化，反过来影响到前来办事顾客的体验，这些问题包括：长时间等待、过时的技术、员工上班不准时等。该报告称，如果DMV不进行整改，将继续面临无法高效地服务于顾客的困境。

在一份简短的回复中，DMV对这些结论表示认同，并表示他们已经采取了若干步骤来解决这些问题，其中包括更多技术监测，以减少DMV系统服务中断的概率等。DMV表示，正在重组运作模式，以减少等待时间，提升顾客的体验。

这份报告是应2018年9月，时任州长布朗（Jerry Brown）责令开展审计的结果，仅集中在客户体验差和雇员培训方面的问题，并未深入探究此前提出的其它问题。

布朗要求进行审计之时，DMV正面临诸多批评，以弗雷斯诺（Fresno）选区州众议员吉姆．帕特森（Jim Patterson）为代表的议员提案，强烈要求对DMV进行全面审计。这份提案由于3名民主党议员拒绝投票而被迫中止。

在那以后的数星期时间内，DMV的各种问题浮现出来，包括使用过时的技术、选民登记不准确，以及排队等待时间过长等。

在各种压力下，DMV总监盐元（Jean Shiomoto）宣布，她将于2018年年底退休，接下来的代理总监比尔．戴维德森（Bill Davidson），也不久之后选择离开。目前任代理总监的是凯瑟琳．韦伯（Kathleen Webb），州长纽森（Gavin Newsom）正在寻求下一任总监的人选，预计将于半年内确定。

州长纽森宣布，将在1个月内发布对这一审计报告的评议。

此外，一家私人公司受雇正在对DMV的选民申请进行评估，但财政部表示，这项审查不会对2018年6月初选中，非公民被错误登记成为选民的事故进行调查。◇

（此文发表于1231D期旧金山湾区新闻版）

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