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台湾轨道业首见!高铁推脸书订票服务

脸书“Messenger智慧购票”示范。(高铁公司提供)

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【大纪元2019年03月28日讯】(大纪元记者张原彰台湾台北报导)台湾轨道运输的票务系统持续升级,除台铁第四代票务系统在4/9上线外,台湾高铁公布新的购票模式,首度与Facebook Messenger结合,旅客利用手机使用Messenger,以文字或语音对话完成订票,新功能28日起开放。

高铁营运迈入第十三年,初期仅提供车站窗口及自动售票机售票,接着陆续推出网路订位系统、便利商店、“T Express”行动购票App等购、取票方式。

高铁公司表示,这次推出的“Messenger智慧购票”服务是国内大众运输业者首次在即时通讯平台推出订位服务的创举,也是他们的崭新尝试,希望带给旅客更贴近民众生活型态的购票选择。

高铁公司表示,旅客透过Messenger即时通讯软体及手机的语音或文字输入,在轻松对话之间,即可完成车票预订,还能查询订位纪录、询问票务问题。他们提醒,这项服务可预订的车次,最迟至乘车当日发车前1小时为止。

高铁公司表示,旅客使用台湾高铁“Messenger智慧购票”服务时,需先登入Facebook账号,于Messenger搜寻“台湾高铁”后开启对话视窗,即可直接以语音或文字输入订位需求。订票系统逐步引导旅客查询车次、完成订位,并透过“T Express”行动购票App同时完成付款、取票。◇

责任编辑:玉珍

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