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拼错误惹的祸 纽男子多花1千元重新订票

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【大纪元2018年09月03日讯】(大纪元记者李泫雅编译报导)因为一个简单的错误,一名飞行常客在网上预订机票时多花了1千纽币。他警告其他人在网上订票时也要小心。

据Newshub报导,这名奥克兰男子当时正在为一位同事预订去纽约的行程,不幸的是他记录的名字是Mike而不是同事护照上的名字Michael。

当他与新西兰航空联系时,对方告诉他不能更改姓名,因为这架航班的其中一段航程包括了乘搭联合航空(United Airlines)。

这名匿名的男子对媒体说:“我被告知,即使我拼错了Michael也无法更改。我问是否有可能取消联合航空的航班,用正确的拼写从新预订,并保留新西兰航空的航班。”

因此,他被迫取消机票,重新购买机票,且票价高出了1千纽币。

纽航免除了这名男子300纽币的退票费,并解释说,只有涉及纽航一间公司的预订服务中出现的拼写错误可以免费更改。

纽航的一名发言人表示,纽航无法在涉及到另一家航空公司的国际旅行的机票上更改姓名。在这种情况下,需要取消这张机票并再买一张新的。

Flight Centre的零售总经理Sue Matson说,当涉及到更改机票上的名字时,取决于航空公司和机票类型。如果你在旅途中也乘坐另一家航空公司的航班,比如共享航班(Codeshare Flight),改名的过程可能会非常不明确和复杂。

Sue表示,通常来说,对拥有更基本的票价类型的低成本航空公司,改名的成本相当高。在某些情况下,他们就不允许你这样做,而你需要购买全新的机票。这张新机票需要按照目前的价格购买,而且通常比你之前买的价格高。

Sue也指出,一般机票几乎不能转让,所以最好就当机票是不能转让的。

Sue表示,常见的错误包括填写了日常使用的名字而不是全名,输入已婚姓名而不是娘家的姓名,只输入连字符姓名的第一部分。那些没有姓氏和姓氏很长的人也会遇到问题。顺序写错了也是普遍的错误。一些航空公司也要求包括中间的名称。

一个简单的错别字可能成为一件大事。Sue提醒大家,在网上订票时一定要反复检查拼写,或交给你的旅行专家。

责任编辑:徐亦扬

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